LG A9X Max Dikey Süpürge Gövde Kırığı Ve Tekrarlayan Kalite Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden LG A9X Max model dikey süpürge satın aldık. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak kısa süre önce süpürgenin gövde yan tarafında, herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen küçük bir kırık ve açılma fark ettik. Bu durum, bu fiyattaki bir ürün için kabul edilebilir değil.

Daha önce de aynı süpürgenin aparat başlığı, yalnızca fındık süpürürken kırılmış ve yetkili servis bu parçayı ücretsiz olarak değiştirmişti. Şimdi de gövdede benzer bir sorunla karşılaşmış olmak, kullanılan malzemenin kalitesine ve dayanıklılığına dair ciddi şekilde güvenimi sarstı ve bu durumdan son derece tepkiliyim.

Yeni oluşan bu kırık için LG müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve tarafıma servis numarası verildi. Ben, ürünün bu kadar kolay kırılmayacak şekilde, dayanıklı malzemeyle üretilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden sorun için tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili parçanın ücretsiz değişimini, olmazsa ürünün genel olarak incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.