to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığımız KM8702 revizyonlu kurutma makinesini, ilk alındığı günden beri çamaşır makinesinin üzerine kurulu şekilde kullandık. Yaklaşık iki yıl sonra taşınırken makineyi yere indirdiğimizde önce ayaklarının eksik olduğunu düşündük; ardından servis arandığında hem servis ücreti hem de parç...
Viessmann servisine kombimizin arızasını yaptırdık. Daha sonra servis formumuzu aldık. Değişen parçaları araştırdığımda toplam parça fiyatının 5.000 TL civarında olduğunu gördüm. Yetkili servisiniz tarafımızdan 12.000 TL ücret aldı. Yetkili servis ile görüştüğümde değişen parçanın satılmadığını, kom...
"Tedarik aşaması başarıyla gerçekleştirildi teşekkür ediyorum"
19 Şubat 2026 tarihinde İzmir’de Kahyaoğlu firmasından sıfır kilometre Opel Frontera araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra Gaziemir’den Karşıyaka’ya varmadan yolda radyoyu açtığımda ekranda sürekli “servis” uyarısı belirmeye başladı ve radyo hiç kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine firmayı...
Mondial E-Mon Buddy model motosikletimin ön panel yedek parçasını 2 senedir temin edemiyorum. Bu süre içinde yetkili servis ve bayilere toplam 6 kez başvuruda bulundum ancak her seferinde sadece “gelecek, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde yine sadec...
Electrolux EER7ALLRGY şarjlı süpürgemi 11.10.2025 tarihinde arıza nedeniyle Metrocity AVM’de bulunan yetkili servise teslim ettim. Yapılan inceleme sonucu arızanın kart ve şarj pili kaynaklı olduğu, ayrıca yedek parça, filtre değişimi ve bakım ile birlikte toplam bedelin 8.400 TL olduğu, bunun da %5...
Philips at7006 model su arıtma cihazımın soğuk su çıkışından yaklaşık 2 aydır sürekli olarak siyah partiküller geliyor. Cihazı garanti kapsamında İhlas Su arıtma istemlerinden satın aldım ve sorunun fark edilmesiyle birlikte yetkili İhlas Marmaris servisine başvurdum. Servis ile yaptığım görüşmede ...
Dyson Airwrap Coanda 2X cihazımın bir adet fırça başlığı kırıldığı için Ocak ayında Dyson çağrı merkezini arayarak destek talebinde bulundum. Ürünüm garanti kapsamında olduğundan, kırılan başlığın ücretsiz olarak gönderileceği tarafıma iletildi. Ancak bu görüşmeden sonra her aradığımda sadece yedek...
Kawasaki z900 motosikletimi İstanbul Necat Motor’dan sıfır olarak satın aldım ve aracımın garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen, sebebini bilmediğim bir şekilde motor bloğunu sabitleyen civatalar yerinden çıkıp düştü ve güvenlik açısından son derece önemli olan bu parça ile ilgili yaşadığım süreç...
9 Şubat 2026 tarihinde TK373 Özbekistan – Türkiye ve devamında TK226 Gaziantep uçuşlarımla seyahat ettim. Gaziantep Havalimanı’na indiğimde bagajımın kırıldığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün havalimanında Türk Hava Yolları görevlilerine başvurdum. Bagaj bölümünde ellerinde yedek bagaj olmadığını s...
"Aradılar çözüme ulaşıldı. Teşekkürler 🌸"
Xiaomi Smart Band 9 Active Kayış Ücreti Ürünün Sıfır Fiyatından Pahalı! 23.02.2025 tarihinde Xiaomi resmi internet sitesi üzerinden 5250**********09 sipariş numarası ile 819 TL bedelle satın aldığım Xiaomi Smart Band 9 Active akıllı bilekliğimin kayışı koptu. Ürünün halen 2 yıl garantisi devam etm...
Emsan mini el doğrayıcı aldım, 3 bıçaklı, her tarafı pas içinde. Biraz önce müşteri hizmetlerinden D***** Hanım ile görüştüm; asla sorunu çözmüyorlar. Garanti kapsamında değil, yedek parçası da yok diyor. Sorun çözülmüyorsa niye var müşteri hizmetleri? Bir tık daha fark verip kaliteli bir marka alın...
Roborock h60 Hub Ultra için gerekli olan toz torbasını yaklaşık 1 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünü satın aldım ancak yedek toz torbası satılmadığı için cihazı kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sıkıntı üzerine stok durumu için bilgi almak istediğimde stokların güncelleneceği söylendi, ancak mark...
Roborock S5 Max robot süpürge için mop bezinin takıldığı aparatın orijinal yedek parçasını uzun süredir temin edemiyorum. Resmi sitesi üzerinden bu parçayı ve benzeri yedek parçaları almak istediğimde sürekli stok dışı olduğunu ya da hiç listelenmediğini görüyorum. Buna karşılık farklı sitelerde ori...
Vestel markalı nf270 model buzdolabım için Şişli ’de bulunan Öncüler Yetkili Servis aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Servis, buzdolabının onarımı için yedek parça siparişi geçileceğini ve parça temin edildiğinde sorunun giderileceğini ifade etti. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ...
"Marka iletişime geçti geçici olarak hediye solüsyon gonddrdiler her şey için teşekkür ederim"
Dream X40 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 43.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın çalışması için gerekli olan solüsyon 2 aydır hiçbir yerde bulunamıyor...
Yaklaşık 4 ay önce Adana Çukurova’daki bir A101 şubesinden Sinbo svc8633 dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandım, hiçbir şekilde zorlama ya da düşme yaşanmadı. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin arka boru kısmındaki kilit yeri kendiliğinden k...
Kiwi marka kvc 4086 model şarjlı el süpürgesini kullanırken ürünün toz haznesi kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ettiği için yedek parça talebiyle firmaya başvurdum ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yedek parça için müşteri hizmetleri tarafından WhatsApp hattına yönlendirildim. Whats...
Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock Dyad Pro dikey süpürgeyi yaklaşık 10.000 TL bedelle satın aldım. Ürünün garanti süresi sona ermiş olsa da, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ekli listesinde yer alan dayanıklı tüketim malları kapsamındaki süpürge grubun...
Karaca’dan 28.08.2025 tarihinde karaca.com üzerinden satın aldığım çelik termosun kapak kısmındaki pipet 15.10.2025 tarihinde kırıldı. Üründen memnun olmama rağmen, sadece bu küçük parçanın kırılması sebebiyle tüm termosun atıl duruma düşmesi beni mağdur etti. Yedek parça temini için karaca.com üze...
19–22 Şubat tarihleri arasında Münih Havaalanı Europcar ofisinden araç kiraladım. Kiralama 21 Şubat’ta Garmisch-Partenkirchen civarındayken aracın lastiğinin patlamasıyla tam bir kabusa dönüştü. Araçta ne yedek lastik ne de tamir kiti vardı ve bulunduğumuz bölgede cumartesi-pazar tüm tamirciler kapa...
Kayseri Kocasinan Hensan Mondi Home mağazasından aldığım stil koltuk takımının ayakları plastik olduğu için kısa sürede kırıldı. Yedek ayakları sadece kendi firmalarında bulabildiğim için iki defa mağazaya gitmek zorunda kaldım; numune ile gitmeme rağmen her seferinde yanlış ürün verildi. Ayrıca aya...
1 Aylık Espressolab Termos Kırıldı – Şube Tarafından Hiçbir Destek Sağlanmadı! 30 Kasım 2025 tarihinde Vega AVM espressolar şubesinden iki adet termos satın aldım. Ürünlerden birini yalnızca yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, 19 Aralık 2025 tarihinde termos çantamdayken yere düştü ve kapağı menteşe...
Son Şikayetler