to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markalı nf270 model buzdolabım için Şişli ’de bulunan Öncüler Yetkili Servis aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Servis, buzdolabının onarımı için yedek parça siparişi geçileceğini ve parça temin edildiğinde sorunun giderileceğini ifade etti. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen yedek parça hâlâ temin edilmedi ve buzdolabım onarılmadı.
Bu süreçte her aradığımda sadece “fabrikadan dönüş bekleniyor” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Buzdolabını kullanamadığım için evdeki yiyeceklerim bozuldu, dışarıdan yemek söylemek zorunda kaldım ve bunun sonucunda maddi zarara uğradım. Ayrıca hasar tespiti için 800 TL ödeme yaptım.
Vestel ile Öncüler Yetkili Servis arasındaki koordinasyon eksikliği nedeniyle 20 gündür temel bir ev eşyasını kullanamıyor ve mağdur ediliyorum. Vestel’den buzdolabımın acilen onarılmasını, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını, bu süreçte uğradığım maddi kayıpların ve ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vestel’den aldığım nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabım, garantisi devam etmesine rağmen 14 Ekim 2025’te arıza verdi. Servisi aradığımda yoğunluktan dolayı 3 gün sonraya randevu verildi. Ancak bu tarihte de elemanın raporlu olduğu gerekçesiyle randevu ertelendi. Servis geldiğinde ana kart arızası...
12 Ekim’den bu yana Vestel nfk64012 model buzdolabımda soğutmama sorunu yaşamaktayım. Bingöl Merkez’de bulunan Vestel Yetkili Servisi’ni aradım, gelip ürünü kontrol ettiler ve motor entegresinin arızalandığını belirttiler. Servis, Vestel’in yeni uygulaması gereği artık yedek parça bulundurmadıkların...
Vestel marka buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle 7 Şubat Cumartesi günü Vestel servisine başvurdum. 9 Şubat Pazartesi günü evime gelen yetkili, motoru soğutan fanın arızalandığını, bu nedenle parça siparişi vereceğini belirtti. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş edilen parçanın hâlâ fabr...
Vestel’den aldığım NF620 csy model buzdolabım arızalandı ve 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, bana ücretli ürün değişimi yapılacağı bildirildi. Vestel fabrikası ile iletişime geçtikten sonra yeni bir ürün olarak NFK64022 modelini önerdiler ve değişim ücreti olan 27.250 TL’yi 14 Ağustos tarihin...
Yorumlar