Roborock S5 Max İçin Orijinal Mop Aparatı Stok Dışı Kullanıcı Mağdur

Roborock S5 Max robot süpürge için mop bezinin takıldığı aparatın orijinal yedek parçasını uzun süredir temin edemiyorum. Resmi sitesi üzerinden bu parçayı ve benzeri yedek parçaları almak istediğimde sürekli stok dışı olduğunu ya da hiç listelenmediğini görüyorum. Buna karşılık farklı sitelerde orijinal olmayan, muadil ürünler satılıyor; ancak ben cihazıma zarar verme riski nedeniyle bu ürünleri almak istemiyorum.

Bir yılı aşkın süredir herhangi bir yedek parça ihtiyacım olduğunda aynı sorunla karşılaşıyorum ve resmi sitede orijinal ürün bulamıyorum. Roborock gibi bir markanın kendi ürünlerinin yedek parçalarını düzenli ve ulaşılabilir şekilde sunamaması, ürünü uzun vadeli kullanmak isteyen kullanıcılar açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Roborock’un resmi sitesi üzerinden orijinal yedek parça ve aksesuar satışını düzenli, ulaşılabilir ve sürdürülebilir şekilde sunmasını, özellikle Roborock S5 Max modelinde kullanılan mop bezinin takıldığı aparat gibi temel parçaların stokta tutulmasını talep ediyorum.