Fenerbahçe Taraftar Kartı İle Bilet Alımında Sistem Hatası

Fenerbahçe Taraftar Kart sahibi olarak, kulübün sunduğu öncelikli bilet alma hakkından faydalanmak için dijital taraftar karta başvurdum ve aylık ödeme yapıyorum. 17 Nisan’da oynanacak Fenerbahçe – Çaykur Rizespor maçı için satış açılır açılmaz sisteme girdim. Yaklaşık 10.00–10.42 saatleri arasında, tam 42 dakika boyunca ekran başından hiç ayrılmadan bilet almaya çalıştım.

Öncelikli satış hakkım olmasına rağmen kale arkası ve maraton üst tribünlerinden hiçbir şekilde bilet alamadım. Sistem sürekli boş koltuk varmış gibi gösteriyor; ancak satın alma aşamasına gelince “beklenmedik bir hata oluştu”, “bilet başka sepette” gibi uyarılarla işlemi tamamlamama izin vermiyordu. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen tek bir bilet dahi alamadım ve bana tanınan öncelik hakkı fiilen kullanılamaz hâle geldi.

Aylık ödeme yaparak sahip olduğum Fenerbahçe Taraftar Kart’ın bana vaat ettiği öncelikli bilet hakkından yararlanamadığım için kendimi mağdur hissediyorum. Fenerbahçe Kulübü’nün bu maç özelinde, öncelikli satış döneminde mağdur olan taraftarların durumunu incelemesini ve bana tanınan öncelikli bilet alma hakkının gerçekten uygulanarak bu maç için bilet hakkımın verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, böyle büyük bir spor kulübünün bu sistemi para sorunu gibi ayarladığını ve planlı bir şekilde yürüttüğünü düşüneceğimi, bu nedenle de aboneliğimi iptal edeceğimi belirtmek istiyorum. Vaat edilen hakkımı eksiksiz şekilde istiyorum.