Artema Duş Seti 5 Yıllık Garantisine Rağmen Hatalı Montaj Suçlaması Ve Ücret Talebi

Artema markasına ait duş sitemini Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. Daha 2 yıl olmadan arızalandı. Ürünün 5 yıl garantisi olduğunu öğrendim ve garanti için marka ile iletişime geçtim. Konuyu gören Kişiler benimle iletişime geçti ve montaj kaynaklı olduğunu söylediler. Benden video istediler ben de video attım. Videoda sıkılması gereken parçanın sıkma yapmadan yuvasına direk girip çıktığı görülmekte olduğu halde bana montaj kaynaklı sıkıntı olduğunu söyleyip ücret istediler. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum. 5 yıl garanti gibi büyük laflar eden markanın gerekeni yapmasını istiyorum