to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann servisine kombimizin arızasını yaptırdık. Daha sonra servis formumuzu aldık. Değişen parçaları araştırdığımda toplam parça fiyatının 5.000 TL civarında olduğunu gördüm. Yetkili servisiniz tarafımızdan 12.000 TL ücret aldı. Yetkili servis ile görüştüğümde değişen parçanın satılmadığını, komple bir parçaya ait olduğunu ve bundan sökülerek takıldığını iletti. İnternete baktığımda ve başka yetkili servise sorduğumda bu parçanın ayrı satıldığını da gördüm. Yine başka bir etkili servisinizden öğrendiğim üzere servis ücreti 1.500 TL olması gerekirken tarafımızdan 7.000 TL alınmıştır. Bu normal midir? Bunu Viessmann ailesine 6 obi sahibi bir tüketiciniz olarak yakıştıramadım. Fazla alınan ücretin iadesini, istenirse tarafımda bulunan yedek parçaları ve servis formunu da verebilirim. Kolay gelsin, iyi çalışmalar.
Viessmann pişmanlıktır. Aman dikkat! Kullandığımız kombi arızasından sonra yetkili servisle görüştük. Gelip baktıklarında her zamanki gibi yine yeni yeniden garanti kapsamında olmadığını kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve 5100 TL gibi komik bir ücret talep ettiler. Aynı zamanda her şey içeris...
Kısa süre önce Viessmann Isı aldım ve arıza verdi. Servise bildirdim, servis 5 6 defa geldi, 3 parça değiştirdi her defasında aynı arıza devam etti. Yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum, alakasız parça değişimleri yapılıp, bu parça değişikten sonra düzelecek deniliyor ama her defasında işimi gücümü ...
Viessmann marka kombimiz için sıcak su akmaması şikayeti ile yetkili servis kaydı bıraktık. Gelen yetkili servis cihazın sıcak su sensörlü arızalandığını söyleyerek 1300 TL para istedi. Çok yüksek bakiye olduğunu söyledim en son 1200 TL olabileceğini ilettiler. O an için başka çözüm olmadığı için ve...
Yorumlar