to read complaints and reviews, or file yours.Mondial E-Mon Buddy Motosiklet Ön Panel Parçası 2 Yıldır Temin Edilemiyor
Mondial E-Mon Buddy model motosikletimin ön panel yedek parçasını 2 senedir temin edemiyorum. Bu süre içinde yetkili servis ve bayilere toplam 6 kez başvuruda bulundum ancak her seferinde sadece “gelecek, gelecek” denilerek oyalanıyorum.
Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde yine sadece “gelecek” cevabını alıyorum, somut bir tarih, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. İki yıldır bir ön panel parçasının tedarik edilememesi hem güven zedeliyor hem de motosikletimi sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
Mondial’den, E-Mon Buddy modelime ait ön panel parçasının acil şekilde temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus Bey, Ön panel yedek parçasının temininde iki yıl boyunca yaşadığınız gecikme ve bu süreçte sürekli “gelecek” yanıtları almanız nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için içten özür dileriz. Bu durumun güveninizi zedelediğini ve motosikletinizi sağlıklı şekilde kullanmanızı engellediğini anlıyoruz. Şu anki durumla ilgili en güncel bilgileri size telefonla iletmek üzere gerekli hazırlıkları yapıyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek tedarik süreci ve tahmini tarih hakkında net bir bilgi sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa zamanda çözülmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
