to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi marka kvc 4086 model şarjlı el süpürgesini kullanırken ürünün toz haznesi kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ettiği için yedek parça talebiyle firmaya başvurdum ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yedek parça için müşteri hizmetleri tarafından WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp hattında “talebinize günü içinde dönüş yapacağız” denmesine rağmen 5 Şubat’tan bu yana defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Aynı şekilde müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım fakat somut bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve faturam mevcut. Devam eden garanti süresi kapsamında kırılan toz haznesinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve satış sonrası hizmet sürecindeki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Kiwi marka KVK-4040 model kablosuz süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz daha en başından beri full şarjdayken bile en fazla 5 dakika çalışıp kendi kendine kapanıyor. Ürünü bu nedenle toplamda 3 kez servise gönderdim, her seferinde sözde onarılmış şekilde geri gönderilen cihaz yine aynı...
Kiwi markasına ait kvc-4108 dikey el süpürgesini Haziran ayında satın aldım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken süpürgenin dolum haznesinde küçük bir çatlak oluştu ve zamanla bu çatlak büyüyerek kırılma noktasına geldi. Garanti kapsamında olması gerekirken, WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkililer ...
Kiwi marka bir dik süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldıktan bir hafta sonra ikinci kullanışımda birden durdu ve bir daha çalışmadı. Hemen tekniks servise yazdım. Ürünü gönderdim ve motor arızası verdiğini değişim yapıp gönderdiklerini belirttiler. Kargo ile ürünüm geldi fakat paketten toz haznesi kır...
Kiwi markalı 4018 model dikey süpürgeden üç adet satın aldım. Ürünlerin hepsinin toz haznesi yaklaşık iki hafta önce kırıldı ve o zamandan beri kullanılamaz durumda. Yedek toz haznesi bulmak için birçok kez araştırma yaptım, farklı satıcılara baktım ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürünlerimin hepsini ...
Kiwi kvc 4040 dikey şarjlı süpürgemin motor koruma filtresi ve toz haznesinin içindeki aparatına ihtiyacım var. Yaklaşık 2 aydır yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. WhatsApp üzerinden Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamadılar. Telefonla aradığımda ise sürekli s...
Yorumlar