to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Filtre Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Sinbo marka svc-8618 şarjlı süpürgem için yedek filtre siparişi verdim. Siparişi doğrudan Sinbo müşteri hizmetlerini telefonla arayarak oluşturdum. Ancak bugün elime ulaşan kargoda tamamen farklı bir filtre gönderilmiş, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Bu yanlış ürüne kapıda ödeme ile 375 TL ödedim ve şu an param boşa gitmiş durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla ne değişim ne de iade süreci başlatabildim.
Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru yedek filtre ile değiştirilmesini ve ödediğim tutarın mağdur edilmeden tarafıma telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Aradılar çözüme ulaşıldı. Teşekkürler 🌸
