Denizbank Galatasaray Bonus Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 1922 ile biten Galatasaray Bonus kredi kartımın 11.05.2026 tarihli Mayıs ayı ekstresine 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, tarafıma yansıtılan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmaması ve sözleşme şartının standart ve müzakere edilemez nitelikte olması nedeniyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen aidatların dahi iadesine yönelik kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan tahsil edilen 1.075,00 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutara işletilen faizin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat iadesi yapılmaması halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi ve konuyu Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere taşıyacağımı, gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade sağlandı. Hızlı çözüm için teşekkürler















