Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Galatasaray Bonus Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi

Batuhan
Batuhan
Denizbank
25 Mayıs 13:32217
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
İade sağlandı. Hızlı çözüm için teşekkürler

Denizbank’a ait sonu 1922 ile biten Galatasaray Bonus kredi kartımın 11.05.2026 tarihli Mayıs ayı ekstresine 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, tarafıma yansıtılan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmaması ve sözleşme şartının standart ve müzakere edilemez nitelikte olması nedeniyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen aidatların dahi iadesine yönelik kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan tahsil edilen 1.075,00 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutara işletilen faizin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aidat iadesi yapılmaması halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi ve konuyu Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere taşıyacağımı, gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

25 Mayıs 16:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Batuhan
Batuhan
2 Haziran 06:29

İade sağlandı. Hızlı çözüm için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank’ta Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi

Bahar
28 Nisan 15:06200

Denizbank’a ait sonu 9739 ile biten Anında Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 19.03.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında...

Denizbank Bonus Kart Ücretinin İadesi Talebi

Yusuf
2 Şubat 13:11227

Denizbank’a ait Sonu 9261 ile biten Bonus kredi kartıma 29 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılm...

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Yasal Hakların Hatırlatılması

Sedat
25 Nisan 2025 09:45501

Sonu 2021 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma, 26/03/2025 tarihinde 1.046,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. K...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri