to read complaints and reviews, or file yours. 
Ranza.com (Ranza Diyarı) firmasından yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Esenyurt’taki adresimize yavrulu, merdivenli, iki katlı bir ranza satın aldık. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptık, kurulum eve kadar gelip yapıldı ancak herhangi bir fatura veya belge tarafımıza verilmedi. Ürünün 2 yıllık yasal garanti süresi devam ederken, 24 Mayıs gecesi saat 03.40 civarında çocuklarımız uykudayken ranza büyük bir gürültüyle aniden çöktü.
Ranzanın ana taşıyıcı ahşap panelleri ve ön beyaz panelleri ortadan ikiye ayrılarak patladı, bu sırada çocuklarımızın can güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi. Olaydan sonra durumu detaylı fotoğraflarla birlikte firmanın internet sitesinde yer alan WhatsApp hatlarına, G**** Hanım ve B**** Hanım isimli temsilcilere defalarca ilettik, aramalar yaptık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarımıza cevap verilmedi ve telefonlarımız da açılmadı. Satış aşamasında çok ilgili olan firma, açıkça ayıplı hale gelen ürününün arkasında durmuyor.
Hem çocuklarımızın maruz kaldığı tehlike hem de devam eden garanti süresine rağmen muhatap bulamıyor olmamız nedeniyle mağdur durumdayız. Yaşanan olaya ve ayıplı ürünün durumuna ilişkin fotoğraflar da mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Garanti kapsamında kırılan ve patlayan tüm parçaların sıfırıyla ve ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ranzanın güvenli şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
İstanbul’da ranza.com üzerinden satın aldığımız iki katlı ranza, kullanılan dayanıksız malzeme nedeniyle üç gün önce aniden kırıldı ve kardeşimin sırtından yaralanmasına sebep oldu. Kardeşim sırtındaki incinme ve ranzanın kırılmasıyla birlikte yüzünü tahtaya vurması sonucu yanağında kayma yaşayarak ...
Ranza.com’dan yaklaşık bir ay önce 3 katlı yavrulu ranza satın aldım. Ürünü gelip kurduklarında ranzanın her tarafının çizik içinde olduğunu gördük, yine de idare edelim diyerek kullanmaya devam ettik. Ancak ürünü alalı iki hafta bile olmadan, 40 kiloluk bir çocuğun normal oturmasıyla her iki kat da...
Trend imalat mobilya’dan internet üzerinden görsellerine, ölçülerine ve anlatılan özelliklerine güvenerek iki katlı, üç yataklı bir ranza siparişi verdik. Temmuz 2025 döneminde, sipariş aşamasında kesim yapılacağı gerekçesiyle benden yaklaşık 4.000 TL peşin ödeme istendi, kalan yaklaşık 12.500 TL’yi...
ranza.com adresinden 6 Nisan 2024 tarihinde ranza siparişi verdim. 19 Nisan'da teslim edildi. Tahtaların kenarları çok keskin bırakıldığı için elinizi bacağınızı nereye değdirseniz çok acıyordu. Ürünü hiç sarmadan getirdikleri için her yeri vuruklarla doluydu. Bunu fotoğraflarla belirttiğimde kaydır...
Yorumlar