to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti Ve Carrefour SA Her İkisinden de Şikayetçiyim!
24.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Süper Pendik şubesinden et ve şarküteri ürünleri için, toplam 1.282,14 TL tutarında, çevrim içi kart ödemesiyle sipariş verdim. Sipariş numaram litre33-2621-O4VF’dir. Uygulamada uzun süre “1:30 hazırlanıyor” uyarısı göründükten sonra, saat 11:00 civarında siparişimin keyfi şekilde iptal edildiğini öğrendim.
İptalden sonra Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta “restoran mı market mi” şeklinde sorular soruldu, market siparişi olduğunu belirttiğimde ise yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve adeta telefon yüzüme kapatıldı. Yemeksepeti üzerinden ulaşabileceğim başka bir muhatap da bulamadım.
Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını, konunun kendilerinden değil Yemeksepeti’nden kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine bankamı aradım, kart iptali ve Yemeksepeti’ne yazı yazılması gibi işlemlerden bahsedildi ancak net bir çözüm ve iade tarihi bilgisi alamadım. Yemeksepeti ödemeyi anında almasına rağmen siparişi kendi inisiyatifiyle iptal edip ücreti iade etmemiştir. Ürün yoksa ya da hazırlanamıyorsa, satışa açık gösterilip müşterinin parası neden bu şekilde bloke ediliyor anlamıyorum.
Şu an itibarıyla iptal edilen bu siparişin ücreti hâlâ hesabıma yatmamıştır. 1.282,14 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İade gerçekleşmediği takdirde yasal süreç başlatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Halen ücret iadem yapılmadı parayı alırken hemen çekiyorsunuz bu nasıl bir terbiyesizliktir iademi bir an önce yapınız yasal süreç başlatacağım keza
Ücret iademi en kısa sürede istiyorum
Bankamla görüştüm kart iptali ile sorun yaşanmayacağını ve iletişime geçerek hesaba iade yapılabilir diye belirtildi ve bu nasıl bir saçmalıktır ki halen muhatabım yok kafanıza göre mail atıyorsunuz sadece bu mu sizin müşteriye değeriniz ve saygınız ve yaşanan bir mağduriyet var ve yine belirtiyorum kaç gün oldu mağduriyetim giderilmedi yasal süreç başlatacağım
Ücret iademi yapınız sizi mahkemeye vereceğim keza çalışan kuryeleriniz bile sizin milleti mağdur Edip böyle böyle zengin olduğunuzu söylüyor kaç gün oldu bir an önce iademi yapınız
Yemek Sepeti gibi sorumsuz bir isimden sipariş etmeyin çünkü ürün teslim etmeyip paranızı alıyorlar resmen iademi yapınız kaç gün oldu 2 mail formalite den cevapla olmuyor
Yemek Sepeti'nden alışveriş yaparken defalarca tartın çünkü resmen paranıza konuyorlar
Ücret iademi yapın artık
