to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'da Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Gecikiyor
Aksaray Vatan Bilgisayar Merkez şubesinden satın aldığım Nespresso kahve makinesi ayıplı mal olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 29/04/2026 tarihli, 011220260001503 numaralı kararla ücret iadesine hükmedildi. Ürünü bu karar doğrultusunda 20 Şubat Çarşamba günü mağazaya teslim ettim.
Ürünü 20.999 TL ödeyerek aldım ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Tarafıma bildirilen 1–5 iş günü yasal ücret iade süresi de açıkça geçmiş durumda olmasına rağmen Vatan Bilgisayar herhangi bir ödeme yapmadı.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iademin geciktirilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ücret iademin kısa süre içinde gerçekleştirilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda icra takibi de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Vatan Bilgisayar ile uzun yıllardır alışveriş yapıyorduk ama bu süreçte iletişim kuran halen olmadı Tüketici Hakem Heyeti kararını avukatıma verdim icra takibini ve yasal işlemlere başlayacak. Vatan bilgisaraylada en ufak alışverişim olamaz artık tüm şirkette yaşadığım sorunları gördü. Şirket olarak da alışverişi kestik.
