to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bir EFT işlemi hakkında şikayetçiyim. 17 Nisan günü saat 15:15 civarında, daha önce yaptığım kredi başvurumla ilgili olduğunu söyleyen ve kendisini genel müdürlükten arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Kredimin onaylandığını söyleyerek beni yanıltıp mobil bankacılık ekranıma bir bildirim gönderdiklerini, bunu onaylamam gerektiğini belirttiler.
Bu konuşma esnasında, bana herhangi bir SMS onay kodu ya da güvenlik bildirimi gelmemiş olmasına rağmen, tanımadığım bu kişiler mobil bankacılığıma giriş yaparak hesabımdaki 25.000 TL’yi, adı Berat Taşpınar olan başka bir kişiye EFT ile transfer etmişler. Bu işlem için ne bir SMS onayı ne de bildirim onayı almadım, yani bankanın güvenlik adımlarının hiçbirine dahil edilmedim. Olayı fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve hesabıma bloke koydurdum. Hesabım 4000 numaralı Ziraat Süper Şube nezdinde bulunmaktadır.
Bir banka açısından bu kadar ciddi bir güvenlik açığının nasıl oluşabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Başkaları tarafından hesaplara bu kadar kolay erişim sağlanabilmesi kabul edilebilir değildir ve bu olayda bankanın kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle emniyete de giderek suç duyurusunda bulundum ve ayrıca bankaya karşı da yasal süreç başlatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Bu izinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen 25.000 TL tutarındaki EFT işleminin, uğradığım maddi kayıp ve süreç içinde oluşan tüm zararlarım dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde bu işleme dair banka kayıtları ve dekont bulunmaktadır, istenmesi halinde sunabilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede ve eksiksiz giderilmesini bekliyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 8 Aralık tarihinde EFT işlemi yaptım. EFT’yi gönderdikten sonra uygulama beni attı. Tekrar giriş yapıp işlemi yolladıktan sonra bu kez hesabıma bir daha giriş yapamaz oldum. Ardından 444 00 00 numarasından arandım, ancak o anda telefonu açamadım. Daha sonra ...
06.04.2026 tarihinde kendilerini Ziraat Bankası müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Verdikleri bilgiler ve kullandıkları üslup nedeniyle gerçekten banka görevlisi olduklarını düşündüm. Bu görüşmeler sırasında yönlendirmeleriyle vadeli hesabımı bozdum ve mobil bank...
B** Z**** K******. 05.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 2987 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında 17.500 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi ve bu işlem sonrasında hesabıma blokaj uygulandı. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleştiği halde mağduriyetim giderilmedi. Durumu ...
Ziraat Süper Şube müşterisi olmama rağmen, haksız yere alınan ve çağ dışı kalmış EFT ücretini de kabul ettim. 28.700 TL tutarındaki paramı Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, kendi adıma ait başka bir banka hesabına EFT yapmak istedim. Ancak işlemi onayladıktan sonra uygulama beni oturumdan ...
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan bilgim ve onayım dışında bugün gece 23:00 – 00:30 saatleri arasında mobil bankacılık üzerinden 4 adet EFT işlemi yapılmış ve toplamda yaklaşık 4.200 TL para çıkışı olmuştur. Bu işlemleri tamamen tesadüfen fark ettim ve tarafımdan yapılmadığını, hiçbir şekilde bu EFT’l...
Yorumlar