to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart175
Adres Güncelleme54
Altın44
Banka Kartı1.105
Bireysel Emeklilik518
Borç1.009
Borsa102
Crystal81
Çek34
Dijital Kart67
EFT1.635
Ekspertiz23
FAST290
Fatura Ödeme349
Fon74
Harcama İtirazı833
Havale672
Hesap3.415
Hesap Açma312
HGS183
Hisse498İkramiye23Kasa Kiralama78
Kredi15.682
Kredi Kartı13.545
Kurye219
Mastercard78
Mevduat Faiz Oranı43
MTV Ödeme59
Nakit Avans401NFC47
Numara Güncelleme71
Para Çekme1.954
Para Yatırma1.941
Platinum Kart141
Play Kart383
Pos627
Promosyon1.102
Sanal Kart43
Sigorta359
Sim Kart Bloke265
Swift137
Şifre470
Taksitli Nakit Avans258
Temassız Ödeme40Temettü15
Virman50
World Eko Kart71
World Gold Kartı300
World Kart694
World Puan654Garanti pos cihazı üzerinden 26.09.2026 tarihinde tek seferde yapılan 172.000 TL tutarındaki bir işlemin iadesi konusund...a ciddi sorun yaşıyorum. Garanti üzerinden pos iade işlemi gerçekleştirildiği söylenmesine rağmen Yapı Kredi tarafı bu parayı hesabıma yatırmıyor. Konu ile ilgili hem Garanti hem
Adıyaman Kahta ilçesinde esnaflık yapıyorum ve iş yerimde Yapı Kredi yazarkasa POS kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır bank...anın Kahta/Adıyaman şubesindeki müşteri temsilcim ve POS işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yazarkasa POS cihazım kırıldığı için yeni bir POS cihazı aldım ve yeni cih
Taşdelen Yapı Kredi şubesine maaş promosyonları hakkında bilgi almak için başvurmak istiyorum ancak şubeye ve müşteri hi...zmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda Z***** isimli temsilciniz gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını sö
Yapı Kredi bankasına ait Adios kredi kartımdan 20 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart/üyelik ücreti” a...dı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kredi kartını aktif olarak kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir kart a
Yapı Kredi’den hem bireysel hem de iş yerim için kredi kullandım. 15.09.2026 tarihinde dükkanımı satacağım için erken ka...pama talebinde bulunduğumda, bireysel kredimde borcum olmamasına rağmen bana 2025 yılından kalan borç çıkarıldı. Bu borcun bugüne kadar neden tarafıma bildirilmediğini sorduğumda i
29 Eylül 2026 tarihinde saat 20.54 civarında Canpark AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 6.000 TL yatırmak ist...edim. 6.000 TL’yi ATM’ye yerleştirdim, cihaz 5.800 TL’yi kabul edip 200 TL’yi geri verdi. Geri verilen 200 TL’yi tekrar ATM’ye koyduğum sırada ATM parayı sayarken aniden kapandı.
Yapı Kredi’ye üye oldum ancak yaklaşık bir haftadır mobil uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya tıkladığım...da hiçbir hareket olmuyor, ekran değişmiyor ve giriş işlemini başlatamıyorum. Bu nedenle hesabıma ve IBAN bilgime de ulaşamıyorum, tarafıma IBAN veya giriş için gerekli şifre bilgi
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde toplam 12 adet işlemle yaklaşık 117.000 TL tutarında harcama yap...ılmış. Bu işlemler bana ait olmadığı halde provizyonda iken fark ettikten sonra hemen bankaya harcama itirazı yaptım. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarlı şüpheli işlemler onaylanar
Yapı Kredi’de yıllar önce hesabım bulunuyordu ve tüm hesaplarımı kapatarak banka ile olan tüm ilişiğimi sonlandırdım. Bu...na rağmen dün, tamamen isteğim dışında bir SMS aldım. Mesajda, **** ile biten Worldcard kartımın 28.09.2026 tarihinde basılarak adresime gönderileceği yazıyordu. Yani ben müşteri d
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Bankası’nın müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisi...ne bağlanamıyorum. Menülerde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğini tuşladığım anda çağrı kendi kendine sonlanıyor, telefon kapanıyor. Ne müşteri temsilcisi geri dönüş yapıyor ne
Yapı Kredi Bankası Sivas Merkez 4 Eylül Şubesi nezdinde tarafıma tahsis edilen 1.000.000 TL tutarındaki konut kredisi, 2...2.09.2026 tarihinde taşınmaz satıcısına aktarılmıştır. Bu işlem, konut kredisi kullandırım sürecinin doğal ve zorunlu bir parçası olmasına rağmen, şube personelinin tercih ettiği y
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan 29.09.2026 tarihinde gece saatlerinde mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım dı...şında 4.609,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimde daha önce de 1 TL gibi küçük tutarların ve “epos”, “Google” benzeri açıklamalarla farklı işlemlerin yer aldığını
Yapı Kredi’de kullandığım banka kartım yaklaşık bir hafta önce hiçbir onayım ve bilgim olmadan, tek taraflı olarak kulla...nıma kapatıldı. Bu kapatma işleminden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hesabımda ya da harcamalarımda da herhangi bir sorun veya şüpheli işlem
Yapı Kredi’de emekli maaşımın yattığı hesabımdan yaklaşık 4 senedir, emekli maaş hesabı olmasına rağmen EFT ücreti kesil...iyor. Emekli maaş hesabının bu tür ücretlerden muaf olması gerekirken bugüne kadar yaklaşık 150–200 adet EFT işleminden ücret alınmış durumda. İstanbul Tuzla’daki şubeye bu konuyl
29.09.2026 tarihinde saat 00.12’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, benim hatırlamadığım bir para tra...nsferi işlemiyle ilgili harcama itirazı talebinde bulunmak istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Temsilcinin se
Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 ve 0850 222 0 444 müşteri hizmetleri numaralarına günlerdir cep telefonumdan defalarca ...aramama rağmen asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, talebimi net bir şekilde söylememe rağmen sistem bambaşka şeyler anlıyor y
Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 25 Ağustos tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun za...mandır bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Talebim, yansıtılan 1.257,99 TL’lik yıllık kar
Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma 22 Nisan 2026 tarihli hesap özetime 1.420 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştı...r. Bu karta daha önce hiç aidat yansıtılmamışken, yüksek tutarlı bir kart aidatının bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini
15 Eylül günü saat 15.00–15.15 arasında Bursa Karacabey’de bulunan 103952 numaralı Yapı Kredi ATM’sine kendi Yapı Kredi ...hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM 5.200 TL’yi aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı. Hem banka şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradı
Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim ve doktor olarak çalışıyorum. Mobil uygulamada kredili mevduat hesabımın hazır limit kıs...mında 5.000 TL limit görünüyor ancak yaklaşık 1 aydır bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım fakat sorunum ç
28.09.2026 tarihinde saat 02.45 sularında Yapı Kredi World kredi kartımdan Moka United Massimo Dutti firması üzerinden i...nternet ortamında 11.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir bilgim ve onayım bulunmamaktadır, tarafımdan yapılmamış izinsiz bir çekimdir. Durumu fark eder
070998177 müşteri numarası ile Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 4 yıldır bankanız nezdindeki Ek Hesap (KMH) ürü...nünü kullanmaktaydım. 14.09.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile Ek Hesabımın tasfiye edildiği bildirilmiştir. Ek hesabın tasfiye edilmesi bankanızın takdirindedir ve bu kon
Bugün saat 10.00 civarında Antalya Kepez Çankaya Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden Akbank hesabıma para yatırma işl...emi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “bankaya başvurun” şeklinde uyarı vererek işlemi tamamlamadı ve yatırdığım tutar Akbank hesabıma geçmedi. Şu an param ATM’de kalmış du
Yapı Kredi Worldcard’ım ile Setur tatil kampanyasından yararlandım. 22.07.2026 tarihinde kampanyaya önceden katılarak 78....432 TL tutarında tatil harcamamı yaptım. Kampanya koşullarında 5.000 TL Worldpuan kazanacağım ve bu puanların 07.09.2026 tarihinde karta yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Bugün
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
