Yapı Kredi Adios Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi Ve İade İstiyorum

Yapı Kredi bankasına ait Adios kredi kartımdan 20 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart/üyelik ücreti” adı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir.

Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kredi kartını aktif olarak kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Günümüzde birçok banka aidatsız kart seçeneği sunarken, mevcut müşterilerden bu tür ücretler alınmasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da mağduriyetimi giderecek tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem uzun süreli müşteri olmama hem de kartı aktif kullanmama rağmen aidatın iptali yönünde yardımcı olunmadı.

Yapı Kredi’nin müşteri memnuniyetini gözeterek kredi kartıma yansıtılan yıllık üyelik/kart ücretinin tamamını iptal ederek hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı ve yasal tüketici başvuru yollarını değerlendirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.