90 Gün Süresi Dolmadan Başlatılan Yasal Takip Ve Findeks Kayıtları

070998177 müşteri numarası ile Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 4 yıldır bankanız nezdindeki Ek Hesap (KMH) ürününü kullanmaktaydım.

14.09.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile Ek Hesabımın tasfiye edildiği bildirilmiştir. Ek hesabın tasfiye edilmesi bankanızın takdirindedir ve bu konuda herhangi bir itirazım bulunmamaktadır.

Ancak, 14.09.2026 tarihinde tarafıma yapılan bildirim tarihinde Ek Hesabımın 78 gün gecikmede olmasına rağmen, yasal takip süresi olan 90 günün tamamlanmadığı halde hakkımda yasal takip başlatıldığını ve bu durumun Findeks kayıtlarına işlendiğini görmekteyim.

Yasal takip işleminin başlatılmasına ilişkin sürenin ve işlemlerin tarafınızca yeniden incelenmesini, herhangi bir hata bulunması halinde söz konusu kaydın ivedilikle düzeltilerek ilgili Findeks kayıtlarından kaldırılmasını rica ediyorum.

Ayrıca; internet bankacılığına giriş yaptığımda hesabımla ilgili birçok işlemi gerçekleştiremiyorum. Örneğin, kart borcumu ödemek istediğimde “Bu işlem için yetkiniz yok” şeklinde uyarı almaktayım. Farklı bir işlem gerçekleştirmeye çalıştığımda da aynı şekilde “Bu işlem için yetkiniz yok” uyarısı ile karşılaşmaktayım.

İnternet bankacılığı üzerinden işlem yapmamı engelleyen bu durumun nedeninin tarafıma açıklanmasını ve gerekli kontroller yapılarak işlem yetkilerimin ivedilikle yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.

Bununla birlikte, 28.09.2026 tarihinde hesaplarımı kontrol ettiğimde 1.481,21 TL tutarında “Bloke Bakiye” bulunduğunu görmekteyim.

24.09.2026 tarihi itibarıyla bankanız nezdinde kredi ve Ek Hesap borcum bulunmamaktadır. Bu nedenle hesabımda bulunan 1.481,21 TL tutarındaki blokenin hangi işlem, borç veya yasal takip nedeniyle konulduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve herhangi bir hukuki veya teknik dayanağı bulunmaması halinde blokenin ivedilikle hatalı işlemlerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.