Emekli Maaş Hesabımda Sürekli Kesilen EFT Ücretlerine İade Ve Kalıcı Muafiyet Talebi

Yapı Kredi’de emekli maaşımın yattığı hesabımdan yaklaşık 4 senedir, emekli maaş hesabı olmasına rağmen EFT ücreti kesiliyor. Emekli maaş hesabının bu tür ücretlerden muaf olması gerekirken bugüne kadar yaklaşık 150–200 adet EFT işleminden ücret alınmış durumda.

İstanbul Tuzla’daki şubeye bu konuyla ilgili şimdiye kadar 6 kez gittim ve her seferinde artık EFT ücreti kesilmeyeceği söylenmesine rağmen kesintiler devam etti. Çağrı merkezini aradığımda ise şubeye yönlendiriliyorum, sorun çözülmüyor. Yapı Kredi’nin kendi şikayet sayfasına da iki kez yazdım, ancak yalnızca standart, matbu bir cevap gönderildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Emekli maaş hesabımdan bugüne kadar kesilen tüm EFT ücretlerinin eksiksiz iadesini ve hesabımın gerçekten EFT ücretlerinden kalıcı olarak muaf hale getirilmesini talep ediyorum.