to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Ankara Mamak Abidinpaşa Şubesi ATM’lerinde her aybaşında emekli maaşımızı çekerken sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyoruz. Eşim de ben de Emekli Sandığı emeklisiyiz ve maaşlarımız bu bankaya yatıyor. Uzun süredir her ay maaş günü ATM’ye gittiğimizde, cihazda para olmadığı için ma...
24 Ocak tarihinde iznim ve bilgim dışında Yapı Kredi Word kredi kartımdan 728 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme İstanbul “Biletini Al” üzerinden yapılmış bir harcama olarak yansımıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı hiçbir şekilde üçüncü kişilerle pa...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 6 Ocak’ta kapatmama rağmen, önceki dönem tl hesap özeti borcu adı altında 238,24 TL tutarında bir borç göründüğüne dair mesaj aldım. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafıma herhangi bir borcumun olmadığını açıkça söylemişti. Buna rağmen 31 Ocak’...
Yapı Kredi World kredi kartımın ekstresinde 10.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir işlemim olmamasına rağmen “eksi puan borç kapama tutarı” adı altında 1.031,95 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neye istinaden alındığı konusunda ekstrede de anlaşıl...
Yapı Kredi World kredi kartıma 28.01.2026 tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Oysa yaklaşık Mart 2023 döneminde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası, kart aidatı alınmaması yönünde talebim üzerine itirazım kabul edilmiş, bu kapsamda ortak limitli bir k...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve S**** Hanım ile görüştüm. Görüşme sonucu...
Yapı Kredi kredi kartımın limiti 200 TL olmasına rağmen, dün ekstreme 1.500 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kart limitime göre bu tutar tamamen mantıksız ve bir ay içinde yüzde 650’ye yakın bir artış söz konusu; bu nedenle borcun hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak defalarca müşter...
VakıfBank’taki kendi hesabımdan, bana ait TR29**************************54 IBAN numarasından, Yapı Kredi Bankası’ndaki TR81**************************86 IBAN numarasına bugün gece saat 01:30 civarında 14.000 TL EFT yaptım. İşlem dekontum ve 239 569 62 60 numaralı şikayet/im işlem kaydım mevcut. Sonra...
"İsteğimi kırmadan yaptıkları için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar ekstrelerime ilişkin ödemelerimde 1 gün bile gecikme yaşamadım. 30.01.2026 tarihi civarında ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, SMS ya da e-posta gönderilmeden kredi kartı limitimin aniden düşürüldüğünü fark ettim. Düzenli ödeme...
Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımdan 13 Ocak tarihinde 1.257 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış yönlendirme sonucu aidatın iadesi yerine puan kullanılarak ödeme yapılması teklifini onaylamak durumunda kaldım. Durumu fark ettikt...
20.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücreti iadesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. TOKİ için ödediğim başvuru ücretinin iadesi için gerekli işlemleri mobil uygulama üzerinden tamamladım ve ekranda ücretin hesabıma iade edildiğine dair bilg...
İzmir Urla Çamlıçay Mahallesi’indeki Opet istasyonunun önünde yıllardır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi ATM’si bu ay içinde kaldırıldı. Nakit ihtiyaçlarım için sürekli bu ATM’yi kullanıyordum ve kaldırılmasından sonra para çekebilmek için yaklaşık 10 km yol gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum h...
Yapı Kredi World kredi kartıma 10. ayda 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış, ancak bu ücretle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 200.000 TL’yi aşkın dönem borcu içeren ekstremde bu kalemi fark edemedim ve yeni fark ettiğim için az önce müşteri hizmetlerini arayarak kartıma yıll...
31.01.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında Çekmeköy’de bulunan 107845 numaralı Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem iptal olmasına rağmen paramı geri alamadım. Hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve acil olarak...
30.01.2026 tarihinde saat 19.40‑19.50'de Yapı Kredi Bankası'nın ATM'sinden para yatırırken param sıkıştı ve müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. 24 saat içinde dolması gerekiyordu ancak hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm bayan, 24 saat içinde hesabınıza geri yatırılacağı...
Yaklaşık 10 gün önce hattımı değiştirdiğim için hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılması amacıyla Antalya Akdeniz Sanayi Yapı Kredi Bankası Şubesi’ne gittim. Sadece kısıtlama kaldırma işlemi için başvurduğum sırada veznede işlem yapan kadın çalışan, bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusun...
30.01.2026 tarihinde sonu …7693 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Academia subscription Sanfrancıscous” açıklamasıyla Academia web sitesi adına 3.089,61 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Academia üzerinden herhangi bir abonelik ya da bu tutarda bir sa...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde banka tarafından telefonla aranıyorum; ancak arama sırasında verdiğim onayı sistem algılamadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Tüm istenen onaylama adımlarını doğru şekilde yapmama rağmen sistem onayımı tanımıyor ve para tr...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. İPhone cihazımdan birkaç gündür defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bugün de yine denediğimde aynı sorunla karşılaştım. Kimliğimi NFC ile tarattıktan sonra uygulama kimliği onaylıyor ...
24 Ocak günü Gaziantep Şehitkamil Şubesi önündeki 3 numaralı Yapı Kredi ATM’sine Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi yaparken, ATM toplam 4.100 TL paramı alıkoydu ve işlem hesabıma yansımadı. Üniversite öğrencisiyim ve bu tutar yurt param; 1 haftadır bu paraya erişemediğim için ciddi mağduri...
Yapı Kredi’nin uzun yıllardır müşterisiyim ve Platinum kredi kartımı on yıldan fazladır düzenli olarak kullanıyorum; tüm borcumu zamanında ödüyorum. B...
19.01.2026 tarihinde Booking üzerinden yaptığım rezervasyonla Varşova’daki Hampton by Hilton otelinde konakladım ve 24.01.2026 günü saat 11:00 civarında otelden çıkış yaptım. Çıkıştan sonra otelden, oda halısında hasar olduğu ve aynı gün saat 18:00’e kadar ödeme yapmazsam kredi kartımdan tahsilat ya...
31.01.2026'da Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini, Bolu’da kayıtlı 0551 *** ** 02 numaralı telefonumdan 444 0 444’ü aradım. Daha önce 17’sinde hile ve aldatmaca şüphesiyle Üsküdar Şubesi ile ilgili bir talep ve şikayet oluşturmuştum, bu başvurunun sonucunu öğrenmek istedim. Ancak net bir bilgi v...
