Otomatik Ödeme Talimatı Olmasına Rağmen Kesilen Kart Ücreti Ve Yetersiz İade

Yapı Kredi kredi kartımdan 17 Temmuz tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kart için birkaç yıl önce özellikle yıllık kart ücreti alınmaması amacıyla otomatik ödeme talimatları vermiş olmama rağmen yine de kart aidatı yansıtıldı. Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 6 ay kalma sözü vermem durumunda en fazla yüzde 50 oranında iade yapabileceklerini ilettiler.

Herhangi bir ek taahhüt vermeden, geçmişte bu amaçla verilmiş otomatik ödeme talimatlarım da dikkate alınarak, kesilen yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin iptalini talep ediyorum.