Yapı Kredi Bankası müşteri

Uzun süredir Eskişehir Tepebaşı Birlik Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden para çekme konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mahallemde yalnızca bir tane Yapı Kredi ATM’si bulunuyor ve son bir ay içinde neredeyse her gittiğimde “para çekim işlemi yapılamıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Param hesapta o...

7 Şubat Cumartesi günü Antalya Gazipaşa’daki Yapı Kredi Bankası ATM’sine 3.100 TL para yatırırken işlem sırasında ATM arıza vererek parayı aldı ancak hesaba geçirmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, işlemin kayda alındığı söylendi. Hafta içi olduğunda şubeye giderek ...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında bir süredir sürekli “İşlem yapmaya yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdan hiçbir finansal işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Yapılan kontrollerde hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke...

11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30-11.38 arasında Mecidiyeköy Cevahir AVM çıkışındaki Yapı Kredi ATM’sinden 700 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı vermeyip içine geri çekti ve tutar hesabıma geri yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kontrol edilip tutarın hesabı...

Aralık 2025’te Yapı Kredi Adios Premium kredi kartımın kayıp olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdim ve buna istinaden kartım kapatıldı. Ancak bu işlem sonrasında banka, normalde yapılması gerektiği gibi kartımı yenileyip yeni kartı kendiliğinden bana göndermedi. Kayıp nedeniyle zorunlu olarak yaptı...

4 Şubat günü saat 09.30 civarında Erzincan Merkez’deki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda hata verdi ve para ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi. Olaydan sonra Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ...

2025 yaz aylarında, Haziran veya Temmuz döneminde Hepsiburada internet sitesinin yönlendirmesiyle Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım ve kartı bu şekilde aldım. Kartın altıncı ayı dolmadan, 10.02.2026 tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ...

Yapı Kredi Bankası Alibeyköy şubesinde şu an yaşadığım sıra problemi nedeniyle şikayetçiyim. Şubeye geldiğimde önümde sadece iki kişi olmasına rağmen, bizden sonra gelen müşterilerin bizden önce işleme alındığını gördüm. Yaşlılara öncelik tanınmasını anlayışla karşılıyorum ancak genç olmalarına rağm...

Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 senedir belediyede çalışıyorum, maaşım her ay düzenli olarak bu bankaya yatıyo r. Buna rağmen ihtiyaç kredisi başvurularım yıllardır onaylanmıyor. KMH hesabımdan ve diğer kredi ödemelerimden her ay yaklaşık 25 bin TL düzenli ödeme yapıyorum, faizlerimi d...

İzmir Bostanlı Şubesi Yapı Kredi Bankası’nda bulunan bireysel vadesiz hesabım yaklaşık üç hafta boyunca blokede ve bu süre boyunca ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hiçbir şekilde ilerleme sağlanmamıştır. Müşteri numaram 76093805’tir. Hem şube telefonuna hem de genel müşteri hi...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartımın sonu 7666 ile biten kartıma, 09.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık iki yıllık müşterinizim ve bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetler...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın yıllık kart aidatı iadesi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat ayında kesilen kart aidatım için müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim. Görüşmede bana, ücretin yüzde 75’inin nakit olarak karta iade edileceği, kalan yüzde ...

Yapı Kredi Bankası ile çalışıyorum ve işletme sahibi olarak pos cihazımın banka iptalini yapmak istiyorum. Tüm işlemlerimi telefon üzerinden halletmeye çalışıyorum ancak müşteri temsilcilerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen “not aldık, size geri dönüş sağlanacak” denilip...

Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartıma 24 Kasım 2025 tarihinde 961,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu tutarın puan olarak tanımlanacağı, kampanyaları takip edip puan kazandıkça aidat borcunun düşeceği söylendi. Ancak müşteriyi kampanyaları te...

Yapı Kredi’ye ait Tlcard Troy banka kartımın şifresi yaklaşık 1 yıldır, mobil bankacılık şifrem ise 1–2 aydır bloke durumda. Hiçbir şekilde bu blokeleri kaldıramıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanabilmem için bile benden 4...

09.02.2026 tarihinde saat 20.00–20.40 aralığında Yapı Kredi Bankası Ümraniye Çarşı Metro şubesine ait ATM’den kendi hesabıma 14.600 TL yatırırken ATM’de para sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Aynı anda Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet dilekçesi oluşturmam gerekti...

Otuz yılı aşkın süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bankanın kredi kartını kullanıyorum. Bankanın mobil uygulaması üzerinden 20 Ocak–5 Şubat 2026 tarihleri arasında, MediaMarkt’tan 20.000 TL ve üzeri alışveriş yapan kredi kartı sahiplerine 2.000 TL hediye kart puanı verileceğine dair bir kamp...

11.02.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Şanlıurfa Eyyübiye SSK Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. ATM’nin para giriş ve çıkış kısmı oldukça dar olduğu için işlem sırasında 7.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. ATM herhangi...

Yaklaşık 25 yıllık müşterinizim ve World kredi kartımla ilgili yaşadığım son uygulamadan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Kredi kartımın son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, banka kendi inisiyatifiyle kartımı yenileyip şirket adresime göndermiş ve kartı şirketteki sekretere teslim etm...

27 Ocak günü saat 14:00 civarında Yapı Kredi Ford Otosan Gölcük fabrikası idari bina d blok içerisinde bulunan ATM’den, IBAN’ı sonu 4398 ile biten hesabım üzerinden QR kod ile 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. Para haznesi açıldığında para demeti sıkışmış şekilde geldiği için tüm banknotlar dışarı...

4 Şubat 2026 günü saat 14:00 civarında Yapı Kredi kredi kartımla Romanya’daki “POpasul Casa Romania” isimli restoranda yaklaşık 196 ron (yaklaşık 2.153,91 TL) tutarında bir harcama yaptım. Ancak sistem aynı tutarı iki kez çekmiş ve kartımdan mükerrer ödeme alınmıştır. Bunu fark ettiğim anda Yapı Kre...

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım Worldcard için, henüz bir yıl bile dolmadan 08.02.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart başvurusu yaptığımda tarafıma kart ücreti alınmayacağı, olursa da iade edileceği açıkça söylenmişti ancak buna rağmen alınan ücret iade edilmedi....