to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Gaziantep Gazimuhtar şubesinde bugün yaklaşık saat 14.00 civarında vize işlemlerimde kullanmak üzere banka hesap dökümü almak için şubeye geldim ve hâlâ sıra bekliyorum. Şubede 5 banko olmasına rağmen yalnızca 3’ü açıktı, onlar da son derece yavaş çalışıyordu. Müşteri yoğunluğu çok fazla ...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı normalde hiç kullanmıyorum, sadece bir kez harcama yaptım ve o döneme ait borcumu da son ödeme tarihinden yalnızca bir gün gecikmeli olarak ödedim. Buna rağmen bir sonraki ay ekstreme dönem faizi yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün dahi...
Yapı Kredi Bankası üye iş yeri pos cihazını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve yakın zamanda hesabımdan yüksek üye iş yeri ücretleri kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerin neden bu kadar yüksek olduğu ve neye göre belirlendiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu öğrenmek ve bankayl...
Yapı Kredi Worldcard borcumu daha önce yapılandırmış ve ardından çağrı merkezini arayarak borcumu tamamen kapatmak istediğimi belirtmiştim. Görüşme sırasında benden istenen tutarı anında yatırdım ve müşteri temsilcisine borcumun kalıp kalmadığını iki defa sorarak özellikle teyit aldım. Temsilci, bor...
02.02.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yapmak için Yapı Kredi Bankası’ndan müşteri temsilcisi aracılığıyla bir kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum kısa sürede onaylandı ve bana yaklaşık 110.000 TL limitli bir Yapı Kredi kredi kartı tahsis edild...
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımdan yaklaşık son iki senedir, her altı ayda bir olmak üzere, düzenli şekilde iznim ve onayım olmadan ücret kesintisi yapılmaktadır. Son olarak 03.02.2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 438 TL “yky hesabına aktarılan” şeklinde bir işlemle para çekildi. Daha önc...
02.02.2026 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden, tarafıma gelen “MTV taksitle öde” şeklindeki bildirime tıklayarak yaklaşık 6.000 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Bildirimde özellikle “taksitle öde” ifadesi yer aldığı için, işlemin kredi kartıma taksitli olarak yansıyacağını düşünerek...
18 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartım ile, banka uygulamasında yer alan Aracım+ üzerinden Allianz kasko satın aldım. Kampanya kapsamında bu işlem için %10 oranında, yani yaklaşık 9.000 TL’lik harcamama karşılık 900 TL Word puan kazanacağım vaadi bulunuyordu. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesi...
Yapı Kredi müşterisiyim ve sim blokesi nedeniyle uzun süredir internet bankacılığımı kullanamıyorum. Kartlarımı fiziksel olarak kullanabiliyorum ancak internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişimim tamamen kapalı durumda. Bu sorun bir seneyi aşkın süredir devam ediyor. Sorunun çözümü için defal...
Yıllardır Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim, aynı zamanda kredi kartı kullanıyor ve zaman zaman hesabımda mevduat bulunduruyorum. Buna rağmen yaptığım en küçük EFT işlemlerinde bile tarafımdan masraf/komisyon kesilmesinden son derece rahatsızım. 03.02.2026 tarihinde hesabımdan yapılan...
"Bugün hesaba geçti. Teşekkür ederim."
02.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Natoyolu’nda bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olayın ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, kayıt açıldı ve inceleme yapılacağı söylendi. Kısa süre sonra ta...
Yapı Kredi Bankası’na ait ihtiyaç kredisi borcum bulunuyor. Bu borca ilişkin dosyamın kısa süre önce Erol Hukuk’a devredildiğini öğrendim. Dosyamın Erol Hukuk’tan alınarak İstanbul Moralı Hukuk’a devredilmesini talep ediyorum. Şu anda elimde dosya numarası veya müşteri numarası yok, bu nedenle metn...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 9062 ile biten World kredi kartımı kullanmaktayım. 25.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kurulu...
02.02.2026 tarihinde son ödeme tarihi olan Yapı Kredi World kredi kartımın asgari borcunu, hesabımda yeterli bakiye olmadığı için başka bir bankadan ödedim. Aynı gün içerisinde Yapı Kredi hesabımdan, kredi kartı borcumu karşılamaya yetmeyen son param da kart borcuna çekilmiş, ayrıca esnek hesaptaki ...
27 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla Arel Moda isimli firmadan 1.198 TL tutarında “Arel Moda Malatya” şeklinde görünen bir alışveriş yaptım. Firma kargonun çıktığına dair mesaj gönderdi ancak kontrol ettiğimde herhangi bir kargo çıkışı olmadığını, ayrıca internet üzerinden araştırdığımda birçok kiş...
26.01.2026 tarihinde 1.860 TL ve 02.02.2026 tarihinde yine 1.860 TL olmak üzere, iki farklı tarihte Opet benzin istasyonundan Yapı Kredi’ye ait Opet World kredi kartımla akaryakıt alımı yaptım. Ancak her iki işlem için de World puan tanımlaması yapılmadı. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım ...
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli promosyon güncellemesi için 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında 3 iş günü içinde promosyon tutarının hesabıma yatacağı açıkça söylendi; ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. 20...
Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’nın mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminize devam edilememektedir. Detaylı bilgi için size en yakın Yapı Kredi Şubesi'ni ziyaret edebilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve anladığım kadarı...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard **** 0510 numaralı kredi kartıma, 23.01.2026 tarihinde 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartım yıllardır açık olmasına ve aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, ilk defa bu kadar yüksek bir yıllık aidat kesilmesi beni ciddi an...
Yalova Star AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine Cumartesi günü saat 22:16 civarında para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında benden yatırdığım tutarı girmem istendi, net tutarı bilmediğim için yaklaşık olarak 20.000 TL yazdım. Aslında yatırdığım para 9.000–11.000 TL civarınd...
20.01.2026 tarihinde Hatay Antakya’da Denizbank ortak ATM'si üzerinden Yapı Kredi hesabıma 22.950 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM hata verdi, işlem sonlandı ve para hesaba geçmeden ATM tarafından yutuldu. Olayın ardından hem Denizbank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durum...
Yapı Kredi Bankası hesabımdan EFT yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmak için yetkiniz yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor...
01.02.2026 tarihinde sahibinden.com’u taklit eden sahte bir internet sitesi üzerinden ürün satın almak isterken mağdur oldum ve hesabımdan EFT yoluyla 6.250 TL gönderildi. İşlem, Yapı Kredi’nin Büyükdere Caddesi üzerindeki hesabımdan gerçekleştirildi ve durumu fark ettikten yaklaşık 4 saat sonra ban...
