Yapı Kredi Yarınlara Kartopu Kampanyasında Hediye Seti Gelmedi

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” kampanyası kapsamında çocuklar için hediye seti verileceği söylendiği için videoları izledim ve tüm süreci tamamladım. Kampanya bilgilendirmesinde bana bir SMS geleceği ve bu mesajla birlikte gidip hediyemi alabileceğim belirtildi ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı.

Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım çünkü kampanya gereği otomatik olarak bilgilendirme mesajının gelmesini bekledim. Süreci doğru şekilde tamamlamama rağmen vaat edilen hediye setinin gelmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yapı Kredi’den, “Yarınlara Kartopu” kampanyasında belirtilen çocuk hediye setimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.