Yapı Kredi World Kartı Üzerinden YouTube Premium Ödemesi İçin İade Sorunu

17.07.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımın 1123 ile biten numaralı kartı üzerinden iOS üzerinden aldığım YouTube.com Premium aboneliği için 247,65 TL tutarında harcama yaptım. Bankanın mobil uygulamasında yer alan YouTube.com Premium kampanyasının şartlarını ve belirtilen tarih aralıklarını dikkatlice inceleyip, uygun şekilde işlem gerçekleştirmeme rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Benzer bir durumu Mart ayında da yaşamıştım. O dönemde de aynı kart ve yine YouTube.com Premium ödemesi için kampanyadan kaynaklı gecikme olmuş, iade daha geç de olsa tarafıma yapılmıştı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen temsilciye bağlanma süresinin çok uzun olması nedeniyle buradan yazıyorum. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen iademin hâlâ yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

YouTube.com Premium kampanyası kapsamındaki 247,65 TL tutarındaki harcama iademin acilen kartıma yansıtılmasını ve kampanya kapsamında neden otomatik olarak iade alamadığıma ilişkin sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.