Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Tam İadesi Talebi

Yapı Kredi kredi kartımdan bu ay ekstre kesilmeden 1 gün önce 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır bu bankayı tercih etmeme rağmen, kart aidatı adı altında bu şekilde borçlandırılmam ve 1 yıl içinde puanlarla ödeme yapın gibi teklifler sunulması beni rahatsız ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda aidatı tamamen iptal etmek yerine “yarısını verelim, 300 verelim, 500 verelim” gibi ciddiyetsiz ve komik teklifler sunuldu. Bu yaklaşımı hem müşteriyi oyalayan hem de insanlarla adeta dalga geçer bir tavır olarak görüyorum.

Kart aidatının tamamının, hiçbir koşula bağlanmadan ve puan, taksit vb. Tekliflere gerek kalmadan, doğrudan ekstreme iade edilmesini talep ediyorum.