Maaşlı Müşteriye Yanlış Haciz Kaydı Nedeniyle Kredi Reddi

Yapı Kredi Bankası ile uzun süredir maaşlı müşteri olarak çalışıyorum. Devlet hastanesinde sözleşmeli başlayıp şu anda kadroya geçmiş bir devlet memuruyum, 3 yıldır maaşım bu bankaya yatıyor. 1,5 yıldır evliyim, 3,5 aylık bir çocuğum var ve aylık yaklaşık 93.000 TL maaş alıyorum. Buna rağmen kredi talebim konusunda herhangi bir inisiyatif kullanılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık bir yıl önce kredi kartı borcumu yapılandırdım ve şu anda aylık 6.800 TL civarında ödeme yapıyorum, kalan vadem ise yaklaşık 27 ay. Bu borcu erken kapatmak için borç kapama koşullu kredi talebinde bulundum çünkü gelirim bu taksitin kat kat fazlasını ödeyebilecek düzeyde. İzmir Tire Yapı Kredi Şubesi’ne maaşlı müşterisi olarak bugün sabah iki kez gitmeme rağmen, hem yaklaşım hem de çözüm odaklılık anlamında hiçbir destek göremedim.

İlk gidişimde sadece “olumsuz sonuçlanmıştır” denilerek detaylı bir değerlendirme yapılmadan geri gönderildim. İkinci gidişimde şube müdürüne çıktığımda ise üzerimde haciz olduğu söylendi. Oysa bu haciz, 11. İcra dairesine ait, yaklaşık 10 ay önce arabamı satacağım zaman karşıma çıkan ve Karayolları Genel Müdürlüğü’ne ödemesini yaptığım, 6 bin küsur tl’lik bir icra dosyasına aitti. Bu borcu o tarihte tamamen kapattım, ancak adliyeden kaynaklı olarak kaydın sistemden düşmediği söylendi. Bunun benim sorunum olmaması gerektiğini, resmi olarak silinmesi için avukata bilgi verdiğimi ve pazartesi günü kayıtların düzeltileceğini ifade etmeme rağmen, bu durum sanki hâlâ aktif bir hacizmiş gibi önüme engel olarak kondu.

Ayrıca başka bir bankaya ait borcum olduğu da gerekçe olarak söylendi, ancak o banka ile olan borcumu tamamen kapatıp hem hesaplarımı hem de kartlarımı kapatarak ilişiğimi kesmiştim. Buna rağmen sistemde hâlâ borç veya ilişik varmış gibi görünmesi ve bunun da bana gerekçe olarak sunulması, süreçteki hataların müşteri üzerine yıkılması gibi hissettirdi. Tüm bu sebepler yüzünden kredi puanımın düşük olduğu ve zaten üzerine görünen haciz nedeniyle başvuruma direk red verildi, diğer hiçbir olumlu kriterim dikkate alınmadı.

Ben kadrolu, düzenli ve yüksek sayılabilecek maaşı olan, 3 yıldır da maaşlı müşterisi bulunduğu bankasından, yapılandırılmış kredi kartı borcumu erken kapama koşullu bir kredi ile kapatmak istiyorum. Hem üzerimdeki borç stresinden kurtulmak hem de boşuna fazladan faiz ödememek için makul tutarlı bir kredi talep ediyorum. Maaşlı, kadrolu bir memura ve uzun süredir müşterisi olduğu kişiye bu imkan tanınmıyorsa, bu ürün kimlere sunulmaktadır sorusunun cevabını da gerçekten merak ediyorum.

Yaşanan bu yanlış ve eksik kayıtların dikkate alınarak, üzerimdeki eski icra kaydının resmi olarak sistemden kaldırıldıktan sonra başvurumun yeniden, gelir durumum ve düzenli ödeme niyetim göz önünde bulundurularak değerlendirilmesini ve yapılandırılmış kart borcumun erken kapama koşullu kredi ile kapatılması konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.