to read complaints and reviews, or file yours.Ticari Hesaba Aktarılamayan Kart Limiti Sorunu
Yapı Kredi ekipleriyle Üsküdar’da yaptığımız görüşme sonrasında pos cihazımızı Yapı Kredi’ye geçirdik ve bu süreçte tarafıma 400.000 TL limitli bireysel kredi kartı çıkardılar. Kartın limitinin ticari hesaba aktarıldığı söylenmesine rağmen sistemde limit bireyselden ticariye aktarılmış gibi gözüküyor, ancak ticari tarafta böyle bir limit görünmüyor.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Kartın son 4 hanesi 2710 olan kartımda bu karışıklık nedeniyle ticari limitten faydalanamıyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum. Başta kart teslim edildiğinde hemen düzeltileceği söylenmişti, şimdi ise 20 günü bulan bir süre içinde düzeltileceği söyleniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor.
Ben, bireysel kart limitimin ticari hesaba net ve doğru şekilde aktarılmasını ve sistemdeki bu hatanın acilen giderilmesini istiyorum. Yaşattığınız mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın da dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
