Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Vadaa Şans Katılım Sorunu

Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulama üzerinden düzenlediği Vadaa Şans yarışmasına defalarca katılmak istedim ancak sistem düzgün çalışmadığı için sürekli mağduriyet yaşıyorum. Yarışma ekranında dakikalarca bekledikten sonra hiçbir donma veya hata almadan, doğrudan sistemden atılıp “bir sonrakine takipte kal” benzeri bir uyarıyla karşılaşıyorum.

Şimdiye kadar sadece iki kez yarışmaya girebildim, onun dışındaki denemelerimin tamamında aynı sorun tekrar etti. Uygulama üzerinden normal bankacılık işlemlerimi yapabiliyorken, özellikle yarışma kısmında bu şekilde dışarı atılmam hem zaman kaybına hem de haksız bir durum oluşmasına neden oluyor. Eğer bu yarışmayı sağlıklı şekilde yönetemiyorlarsa, kullanıcıları bu kadar oyalamaları ve hayal kırıklığına uğratmaları kabul edilebilir değil.

Yapı Kredi’nin Vadaa Şans yarışmasındaki bu teknik sorunu inceleyip çözmesini, sistemin tüm kullanıcılara eşit ve sorunsuz şekilde işlemeye başlamasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.