Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

İstanbul’da ikamet ediyorum. 28.08.2026 Cuma günü saat 11.33’te telefonuma +21233970000 numaralı hattan bir arama geldi.... Arayan kişi kendisini Yapı Kredi güvenlik biriminden arıyormuş gibi tanıttı ve herhangi bir kredi başvurum olup olmadığını sordu, ben de olmadığını belirttim. Ardından bana bir is...

28 Ağustos 2026 günü saat 19:22’de, her tarafında Opet tabelası bulunan bir akaryakıt istasyonundan yakıt aldım ve ödeme...mi Yapı Kredi Opet kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak bu harcama sonrası karta tanımlı Opet puan kampanyası kapsamında herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Durumu öğrenmek iç...

29.08.2026 tarihinde saat 17.37 civarında Bursa Osmangazi Zafer Plaza AVM içerisindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod kull...anarak 19.200 TL Nakit yatırma işlemi yaparken ATM parayı sıkıştırdı ve işlemimi tamamlamadı. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından ATM başındayken Yapı Kredi ...

28.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Boğaziçi bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma para yatırma i...şlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında yaklaşık 7.600 TL ile 8.400 TL arası bir tutarı yatırıyordum, tam olarak saymadığım için net miktarı bilemiyorum. Para hazneye a...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada kartımın onaylandığı... görülmesine rağmen süreç uzun süredir “limit ataması” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçle ilgili bankadan ne arayan var ne de bilgi veren. Müşteri hizmetle...

Yapı Kredi’ye ait Word Kart’ımdan 28.08.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.107 TL kart aidatı kesildiğini ekstre...me yansıdıktan sonra fark ettim. Böyle yüksek tutarlı bir kart ücreti konusunda bilgilendirilmemiş olmamdan ve onayım alınmadan bu kesintinin yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyo...

Yapı Kredi tarafından kullanmakta olduğum Hepsiburada Worldcard’ımdan 17 Ağustos tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık ...kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıyan işlemden fark ettim. Uzun süredir aktif şekilde kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyo...

Yapı Kredi nezdindeki 36 ay vadeli yapılandırma kredisi borcumu, 20.08.2026 tarihinde şube ile görüşerek indirimli erken... kapama konusunda mutabık kalarak peşin ödeme ile tamamen kapattım. Borcun tamamı ödendi ve hesabım tasfiye edildi. Ödeme esnasında tarafıma, hesaptaki geçici idari blokenin en ge...

Yapı Kredi Ihlara Şubesi’nden teminatlı kredi kartı almıştım. Kartımı 23 Şubat 2026 tarihinde açarken 2.000 TL teminat v...erdim ve karta 1.800 TL limit tanımlandı. Kartı 23 Haziran’da müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamen kapattım. Kartı kapatmama rağmen bloke bakiyemin tarafıma iade edilmemesi ned...

Yapı Kredi’den kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylanarak kartım teslim edildi. Başvuru yaparken özellikle “kr...edi kartı başvurusu yapana faizsiz taksitli nakit avans” kampanyası için bu kartı tercih ettim. Kartım geldikten sonra kampanyadan yararlanmak istediğimde, müşteri hizmetleri tara...

27.08.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden E**** T***** isimli kişiye, açıklama kısmında “e ticaret parç...a kodu UU15SDCLC48653636” yazarak para gönderdim. Ancak gönderdiğim bu ödemenin karşılığında herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ürünü alamadığımı belirterek alıcıya ulaştım, işlem...

Yapı Kredi’den kullandığım ve sonradan iptal edilen kredi kartımda farklı k...urumlara ait otomatik ödeme talimatlarım vardı. Kartım iptal edildikten son...

27.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 0 (850) 533 39 97 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini banka görevli...si gibi tanıtarak Yapı Kredi kartım ve hesaplarımla ilgili işlem yapılmaya çalışıldığını, dolandırıldığımı söyleyip beni telaşa düşürmeye çalıştı. Aynı anda telefonuma çeşitli onay...

28 Mart 2026 tarihinde Parg’a yaptığım seyahat sırasında cüzdanım çalındı. Cüzdanımla birlikte Yapı Kredi’ye ait Troy öz...ellikli banka kartım da çalındı. Kartımın Troy olması sebebiyle yurt dışına kapalı olduğunu düşünmeme rağmen, aynı gün içinde kartımdan 8 ayrı işlem yapılmış ve toplamda 7.682,53 T...

Son 6 ay içinde Yapı Kredi bireysel hesabımda yaşadığım iki ayrı olay nedeniyle hem ciddi maddi kayba uğradım hem de ban...kaya olan güvenim derinden sarsıldı. İlk olay Haziran 2026’da gerçekleşti. Yüksek tutarlı bir toplu ödeme yapacağım için yaklaşık bir hafta önceden bankayı arayarak bilgi verdim v...

Yapı Kredi hesabımda bulunan yaklaşık 1.750 TL, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yatırım hesabına aktarılmış ve bu ...tutar üzerinden yıllık bakım ücreti adı altında kesintiler yapılmıştır. Yatırım hesabını aktif hale getirmek veya para aktarımı yapılması için herhangi bir talimat vermedim. Yakla...

29 Temmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi hesabıma, kredi kartı yıllık aidatımı ödeyebilmek için 425 EUR havale ettim. Bu tuta...r hesabıma geçerken “uluslararası fon transferi ve mesajlaşma ücreti / SWIFT” adı altında 21,84 EUR (yaklaşık 23 EUR) kesinti yapıldı. Yatırdığım tutara kıyasla son derece yüksek b...

Yapı Kredi Crystal Worldcard’ım ile Worldpuan kampanyasından yararlanmak için 30.07.2026 tarihinde Setur'un web sitesi ü...zerinden 157.739,40 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında Setur web sayfasında kampanya ibaresi açıkça yer alıyordu, maksimum 6 taksit seçeneği görünüyordu v...

Yapı Kredi Bankası’nın hem online müşteri hizmetleri hem de şubelerinde yaşlı ve engelli müşterilere karşı tutumundan do...layı şikayetçiyim. 80 yaşındaki dedemin telefonuna mobil bankacılık uygulamasını indirdik ve kimlik doğrulaması için bu akşam, kısa bir süre önce online müşteri temsilcisine bağlan...

Yapı Kredi Bankası’ndan çekmiş olduğum bireysel ihtiyaç kredimin son iki taksiti kalmışken, Temmuz 2025’ten bu yana yaşa...dığım geçici bir ödeme aksaklığı nedeniyle borcumu zamanında ödeyemedim. Normal şartlarda ana borç tutarım yaklaşık 19.000 TL civarındayken, banka müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

Yapı Kredi banka kartım ve mobil bankacılık uygulamam üzerinde bloke olduğu için şu anda mobil şubeye giriş yapamıyorum.... Mobil bankacılık üzerinden halletmem gereken acil işlerim olmasına rağmen bloke nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla karşılaşınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak ban...

Yapı Kredi kredi kartı borcumu iki gündür mobil bankacılık üzerinden ödeyemiyorum. Ödeme ekranına gelip borcumu kapatmak... istediğimde “Ödeyeceğiniz miktar mobil bankacılık için yüksek miktar, bankamıza başvurun” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve 2.500 TL tutarındaki borcumu sistem üzerinden ödememe izin ...

Temmuz ayında Yapı Kredi’ye ait banka kartımla 4.716 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında işlem ip...tal edildi ve 09.08.2026 tarihinde saat 19:13’te 4.716 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. İadenin banka kartıma yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan geçe...