to read complaints and reviews, or file yours.Opet İstasyonunda Üye İş Yeri Olmadığı İddiası Ve Puan Yüklenmemesi
28 Ağustos 2026 günü saat 19:22’de, her tarafında Opet tabelası bulunan bir akaryakıt istasyonundan yakıt aldım ve ödememi Yapı Kredi Opet kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak bu harcama sonrası karta tanımlı Opet puan kampanyası kapsamında herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, alışveriş yaptığım yerin Opet tabelalarıyla donatılmış olmasına rağmen ilgili istasyonun Opet üye iş yeri olmadığı, bu nedenle puan yüklenemeyeceği tarafıma iletildi. Opet tabelası taşıyan bir istasyonun üye iş yeri olup olmadığını tek tek sorgulamak tüketicinin görevi değildir. Böyle bir kampanya yapılıyorsa, müşteriyi mağdur etmeden tüm Opet tabelalı istasyonların sisteme doğru şekilde tanımlanması ve gerekli kontrollerin banka tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın bu konuda benden özür dilemesini, tüm Opet istasyonlarını kampanya kapsamında üye iş yeri olarak netleştirip gerekli düzenlemeleri yapmasını ve söz konusu alışverişime ait hak ettiğim puanların tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
