Acil Yapı Kredi ATM’de 19.200 TL Nakit Yatırma İşlemi Sıkıştı, Hesaba Yansımıyor

29.08.2026 tarihinde saat 17.37 civarında Bursa Osmangazi Zafer Plaza AVM içerisindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod kullanarak 19.200 TL Nakit yatırma işlemi yaparken ATM parayı sıkıştırdı ve işlemimi tamamlamadı. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi.

Olayın hemen ardından ATM başındayken Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak 17035961 referans numaralı ATM para sıkışma itiraz kaydını oluşturdum. Söz konusu 19.200 TL benim için oldukça yüksek bir meblağdır ve Pazartesi günü yapmam gereken acil ödemelerim bulunmaktadır.

İşlemin QR kod ile yapılmış olması nedeniyle dijital LOG kayıtlarının sistemde açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle itiraz kaydımın, lojistik ve nakit yönetim ekiplerine acil koduyla iletilerek ilgili ATM’nin kasa sayımının ilk iş gününde öncelikli olarak yapılmasını ve sıkışan tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanın bu konuda hızlı aksiyon almasını bekliyorum.