Yapı Kredi Adıyla Gelen Sahte Telefon Araması Ve Müşteri Uyarı Talebi

27.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 0 (850) 533 39 97 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini banka görevlisi gibi tanıtarak Yapı Kredi kartım ve hesaplarımla ilgili işlem yapılmaya çalışıldığını, dolandırıldığımı söyleyip beni telaşa düşürmeye çalıştı. Aynı anda telefonuma çeşitli onay ve doğrulama kodları içeren SMS’ler gelmeye başladı ve bu kodları kullanarak internet bankacılığına girmemi, kendilerinin söylediği bazı şifreleri yazmamı istediler.

Kendilerinin yönlendirmeleri ve konuşma tarzlarından şüphelenince bunun bir dolandırıcılık girişimi olduğunu fark ettim ve hiçbir bilgi paylaşmadan görüşmeyi sonlandırdım. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüşerek tüm kartlarımı 24 saatliğine geçici olarak kapattım, EFT ve havale limitlerimi de minimum seviyeye indirdim. Şu an için hesabımda ya da kartlarımda yapılmış bir işlem görünmemektedir.

Yapı Kredi’nin adı kullanılarak bu şekilde insanları panik haline sokup kart ve internet bankacılığı bilgilerini almaya çalışan bu numaranın gerekli mercilere iletilmesini, bankanın da benzer aramalar ve sahte yönlendirmeler konusunda müşterilerini daha net ve görünür şekilde uyarmasını istiyorum. Olası bir mağduriyet yaşamamak için aldığım önlemlere rağmen, bu tür dolandırıcılık girişimlerinin engellenmesi ve gerekli araştırmanın yapılması konusunda destek bekliyorum.