Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

29.09.2026 tarihinde saat 00.12’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, benim hatırlamadığım bir para tra...nsferi işlemiyle ilgili harcama itirazı talebinde bulunmak istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Temsilcinin se...

Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 ve 0850 222 0 444 müşteri hizmetleri numaralarına günlerdir cep telefonumdan defalarca ...aramama rağmen asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, talebimi net bir şekilde söylememe rağmen sistem bambaşka şeyler anlıyor y...

20 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında Antalya Uncalı Parkı bölgesinde bulunan 010543 numaralı VakıfBank ort...ak ATM’sinden Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımdan, Yapı Kredi kredi kartımı kullanarak 1.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM kartımı bloke etti ve kartımı geri vermedi. Ay...

15/10/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Tuzla İçmeler Şubesi’ne konut kredisi başvurusu için gittim. Ancak sunulan kredi... tutarı ve şartları uygun bulmadığım için krediyi kullanmaktan vazgeçtiğimi açıkça belirttim ve kredinin iptalini talep ettim. Şubedeki görevli, işlemin iptal edildiğini söyleyerek...

Yapı Kredi Bankası Suadiye İstanbul Şubesi’ndeki hesabımın kapatılması için yaklaşık dört hafta önce talepte bulundum. Ö...nce hesabımda hisse senedi olduğu söylendi, sonrasında ise annemle ortak hesabımızda hisse bulunduğu, bu nedenle kapatma işleminin yapılamadığı öne sürüldü. Hisseleri satamayacakla...

Yapı Kredi Bankası Fırat Şubesi Elazığ’da 01.09.2019 tarihinde hesap açılışı sırasında, kredi kartını onaylamazsam hesab...ın açılamayacağı, ayrıca kart aidatı çıkmayacağı söylenerek bana adeta zorunlu şekilde kredi kartı satışı yapıldı. Bu beyana güvenerek kartı onayladım. Ancak Eylül 2026 tarihinde ...

Yapı Kredi World Eko kartı alırken müşteri hizmetleri bana bu karttan yıllık kart ücreti alınmayacağını, ayrıca bu kart ...açık olduğu sürece bu karta bağlı diğer kredi kartlarımdan da kart aidatı kesilmeyeceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartı uzun süredir kullanıyorum. Buna rağmen 4 Eylül 2026 ta...

Yapı Kredi Bankası’ndaki konut kredimi 2019 yılında tamamen kapatmama rağmen, DASK poliçemin yıllardır otomatik olarak y...enilenmeye devam ettiğini ve son olarak 26.09.2026 tarihinde hesabımdan 2.317 TL tahsil edildiğini öğrendim. Bu tahsilat nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Konu hakkında Y...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli, gecikmesiz v...e yalnızca asgari tutarı değil, dönem borcunun tamamını ödeyerek gerçekleştiriyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim, herhangi bir ödeme sorunum veya gecikmem olmadığı halde 90.000...

Yapı Kredi bankamatik kartıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan sebepsiz yere bloke konuldu. Hesabımı kullanamıyor, ...kartımdaki paraya ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hatta bakan kimse olmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir gerekçe sunulmadan...

Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve kullandığım kredi kartımdan yıllık kart ücreti tahsil edildi. 17 Eylül... tarihinde hesabımdan yıllık kart bedeli olarak bir tutar çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşerek bu ücretin iadesini talep ettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı ...

Yapı Kredi’nin “mastercard logolu kartınız ile çevrim içi müzik, oyun ve video platformlarından yapacağınız harcamalara ...toplamda 300 TL’ye varan indirim” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarında yazdığı şekilde işlem yaptım. Ancak yaptığım harcama bu kampanyadan değil, başka bir kampanyadan sa...

Bursa Osmangazi FSM Bulvarı Yapı Kredi şubesinde yaşadığım teminatlı kredi iptali ve iade süreciyle ilgili mağduriyetimi... paylaşmak istiyorum. Çarşamba günü sabah saat 9–10 civarında şubeye gidip teminatlı kredi iptali işlemini yaptım ve tarafıma iademin 1 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi...

Yapı Kredi’ye ait kredi kartımı yaklaşık üç yıl önce tamamen kapattırmış olmama rağmen 24.08.2026 tarihinde telefonuma 6... TL tutarında Google Play harcaması ve bunun sonucunda 1.107 TL kart aidatı yansıtıldığına dair mesaj geldi. Kapalı olduğunu düşündüğüm bir karttan hem işlem yapılması hem de yıllı...

Yapı Kredi Bankasından kurum anlaşması nedeniyle yemek için kart aldığımda kredi kartında aidat olmayacağı sebebiyle ban...ka kartının yanında kredi kartını da kabul ettim; ancak kredi kartıma 2. Ekstre döneminde 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu, düpedüz insan zekâsını yok sayar...

22 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan oğlumun okuduğu okulun okul aile birliğine 4.000 TL tutarında para transfe...ri yaptım. İnternet bağlantısındaki sorun nedeniyle aynı ödemeyi farkında olmadan iki kez göndermişim. Bunu fark edince hemen bankamı arayarak fazla gönderilen tutarın iadesi için ...

Yapı Kredi mobil uygulamamın ve internet bankacılığımın tamamen kapatılmasını ve banka ile olan ilişiğimin sonlandırılma...sını 4 gündür defalarca talep ediyorum ancak hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süre içinde internet bankacılığı destek hattı ve müşteri hizmetleri ile yaklaşık 7–8 kez görüştüm. Her gör...

Yapı Kredi tarafından, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma banka kartı gönderilmesiyle ilgili ciddi bir şik...ayetim bulunmaktadır. Özellikle belirtmek isterim ki, herhangi bir başvuru yapmadığım ve böyle bir kart talep etmediğim halde, yıllar önce yaşadığım eski adresime kart gönderilmekt...

Yapı Kredi kredi kartımdan 23 Eylül 2026 tarihinde, kullanmadığım halde 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. K...artı aktif olarak kullanmıyorum ve bu nedenle alınan bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadan önce, bu şikayet aracılığı...

18.09.2026 tarihinde saat 10.37’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini, serbest hesabımdaki avantajlı faizin biteceği ve fai...z oranının düşeceği bilgisi üzerine aradım. Görüştüğüm temsilci, faiz oranının ne kadar düşeceğini bilemediklerini, faiz kaybı yaşamamam için %39 faiz oranı ile 32 günlük vadeli he...

Yaklaşık 11 yıldır Arçelik mağazasında çalışıyorum ve Koç Ailem üyesiyim. Koç Ailem üyeliğim kısa bir süreliğine pasif d...urumdayken Yapı Kredi’nin Koç Ailem kredi kartımı, hiçbir gecikmem veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen kapattığını öğrendim. Bu süreçte kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini a...

Worldcard mobil uygulamasını yaklaşık iki üç hafta önce telefonuma indirip kullanmak istedim ancak giriş yaparken gerekl...i olan SMS doğrulama kodu bir türlü gelmediği için uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefona herhangi bir hata mesajı düşmüyor, sadece SMS hiç ulaşmıyor. Bu durum üzer...

Amazon.com.tr üzerinden aldığım bir ürünü iade etmeme rağmen, ürün bedeli kredi kartıma yatırılmadığı için Yapı Kredi Ba...nkası’na kredi kartı harcama itirazında bulundum. 11 Mayıs 2026 tarihli ekstreme yansıyan 5.208,51 TL tutarındaki harcama için başvuru yaptım ve harcama itirazı referans numaram 19...