Kredi Kartı Kampanyasından Yararlanamama Ve Mağduriyet

Yapı Kredi’den kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylanarak kartım teslim edildi. Başvuru yaparken özellikle “kredi kartı başvurusu yapana faizsiz taksitli nakit avans” kampanyası için bu kartı tercih ettim.

Kartım geldikten sonra kampanyadan yararlanmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından “şu an bu kampanyaya ulaşamıyoruz” denilerek faizsiz taksitli nakit avans verilmedi. Kampanya taahhüdü yerine getirilmediği için bugün müşteri hizmetlerini tekrar arayarak kartımı kendi isteğimle iptal ettirdim.

Bu kartı yalnızca bu kampanya için almışken, kampanyadan yararlandırılmamam nedeniyle mağdur oldum. Başvuru aşamasında duyurulan kampanya şartlarının tarafıma uygulanmasını, mümkünse kartımın aynı kampanya koşullarıyla yeniden değerlendirilmesini veya aksi halde yaşattığınız mağduriyet için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.