Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartlarımdan, bilgim ve onayım olmadan şifresiz şekilde çok sayıda işlem yapıldı ve bu i...şlemlere yaptığım harcama itirazları banka tarafından hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan reddedildi. Kayıt olduğum bir alışveriş sitesinde kart bilgilerim kayıtlı kalmış ve bu si...

Yapı Kredi’de yasal takipte olan borcumu yapılandırıp ödemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan o...tomatik anons, “Yasal takip borcunuzu 2123396580 numaralı telefonu arayarak öğrenebilirsiniz” diyor. Ancak bu numarayı yaklaşık 10 gündür arıyorum, ya sürekli meşgul çalıyor ya da ...

Belediye personeli olarak görev yaptığım dönemde yaklaşık üç yıl boyunca maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan aldım. Ocak 202...6’da emekli oldum ve emekli maaşımı da yine Yapı Kredi Bankası’ndan, Mersin Akdeniz Uray Caddesi Şubesi’nden almaya devam ettim. Emekli maaşı için EFT/havale işlemlerinin ücretsiz ...

06.05.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımın limitini 227.000 TL’den 20.000 TL’ye özellikle kendi isteğimle düşürdüm. ...Bunu da yalnızca risk merkezindeki toplam limitimin düşmesi ve Ziraat Bankası’nın sağlık harcamalarına özel taksit kampanyasından yararlanarak yüksek tutarlı sağlık tedavi ödememi ...

Yapı Kredi Bankası’na olan ve kanuni takibe giren borcumu avukata ödeme yaparak bir ayı aşkın süre önce tamamen kapattım.... Buna rağmen banka sisteminde halen borçlu görünüyorum ve hesabım üzerinde bloke olduğu için kredi başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Avukatla yaptığım ödeme sonrası hem avukatla...

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve 5 yıldır da Crystal kredi kartı kullanmaktayım. 28.04.2026 ta...rihinde Yapı Kredi müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, temsilci tarafıma Nisan 2028'e kadar kredi kartı yıllık kullanım ücreti alınmayacağını, herhangi bir kesint...

04.05.2026 tarihinde saat 10.07’de Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bulunan 105070 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden banka ka...rtıma 5000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı, ancak işlem tamamlanmadı, para geri verilmedi ve ekranda paranın sıkıştığı, şikayet oluşturulması gerektiği yönün...

Yapı Kredi Bankası’na ait, öğrencilere özel ve yıllık kart ücreti muafiyeti olduğu belirtilen Play Kart kullanıcısıyım. ...Kartı alırken, öğrenci olduğum sürece yıllık üyelik ücreti alınmayacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen bu taahhüde uyulmadığını üzülerek görüyorum. Son iki yıldır kartıma düzenl...

Yapı Kredi’nin uzun süredir aktif olarak kullandığım Worldcard kredi kartı müşterisiyim. Bankanız nezdindeki hesaplarımd...an gerçekleşen giriş-çıkışlar ve nakit akışım 1.000.000 TL’nin üzerindedir. Tüm bankacılık ürünlerimde ödemelerimi düzenli yapıyor, kredi notumu olumsuz etkileyecek hiçbir gecikme ...

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımda 3.500 TL tutarında bloke bulunuyor ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen 10 T...emmuz 2025 tarihinden beri bu parayı kullanamıyorum. Başta farklı bir bankadaki kredi kartı borcum icralık olduğu için bu blokeyi bir süre doğal karşıladım; ancak bu borcu 11 Kasım...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın ekstresinde “Paycell do talimatlı” açıklamasıyla, benim hiçbir onayım ve bilgim... olmadan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. 5 Kasım 2025 tarihinden itibaren her ayın 5’i, 6’sı, 8’i ve 9’u gibi günlerde kartımdan çeşitli tutarlarda çekim yapılmış ve b...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı kullanarak 2 Mayıs tarihinde Bodrum’daki Hakkasan restoranında toplam 14.188,68 ...TL tutarında ödeme yaptım. Hakkasan, Yapı Kredi World Platinum kart ile %10 indirimli anlaşmalı restoranlar arasında yer aldığı ve bu bilgi kendi internet sitelerinde de mevcut old...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartı borcum, Şubat ayında yapılandırmaya alındı. 30.03.2026 tarihinde Tokat Merkez Şubesi’nd...eyken, yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu ödeyip kartımı tamamen kapatmak için hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şube net tutarı söyleyemediği için müşteri hizmet...

16 Mart 2026 tarihinde “Masterpass hesabini ekledikten sonra İlk karekod harcamana 250 TL Worldpuan” kampanyasına katıla...rak Masterpass hesabımı ekledikten sonra World Troy kredi kartımla 14,75 TL karekod harcaması yaptım. Kampanya şartına uygun bu işlemin ardından, Nisan ayında yüklenmesi gereken 25...

06.05.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartım ile Hepsiburada (HepsiPay) üzerinden 9 taksitli olarak yaptığım alışv...erişin iptali sonrasında, tarafıma iade edilen 70.255,33 TL tutarındaki bakiye, Yapı Kredi Bankası A.Ş. tarafından “yasal yükümlülükler” gerekçe gösterilerek reddedilmiş ve gönderi...

25 Nisan günü saat 14:20 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM’den para çekme işlemi yaparken çektiğim tutarın bir... kısmı ATM içerisinde sıkışmış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Hemen ardından ATM parayı geri çekmiş, aynı anda da telefonuma “16185721 numaralı para sıkışması kaydınız otomatik o...

03.05.2026 tarihinde İstanbul Kaynarca’daki Metro mağazası içerisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden bireysel hesabıma yü...ksek tutarlı para yatırma işlemi yaparken ATM cihazı parayı içine aldı ve ardından hata vererek işlemi tamamlamadı. İşlem başarısız olmasına rağmen yatırdığım tutar ATM içerisinde ...

22.04.2026 tarihinde saat 11.00–11.30 arasında Zonguldak Kozlu’da bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma... para yatırma işlemi yaparken 1.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma yansımadı. Hesabım Yapı Kredi’ye ait olduğu için hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak...

Yapı Kredi Bankası’na ait uzun süredir kullandığım World kredi kartımdan 01.05.2026 tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidat...ı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 2608’dir. En az 5 yıldır bu kartı kullanıyorum, kart ödemelerimi de düzenli olarak yapmaktayım. Daha önce alınan kart aidatları talebim ü...

Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım bireysel Troy kredi kartımı Nisan 2026’da kaybettiğim için geçici olarak kapattırdım.... İki gün sonra kartı bulunca tekrar açtırmak istedim, müşteri hizmetleri kartın açık olduğunu söyledi; ancak kartımı hiçbir şekilde kullanamadım. Defalarca görüşmeme rağmen her ara...

Yapı Kredi’ye ait Platinum World kartım ve Eko World kartım bulunuyor. 2025 yılının Eylül ayında kart aidat ücreti hakkı...nda müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iki kartım olduğu için kart ücreti görünmediği ve benden kart aidatı alınmayacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Ancak Nisan ayı ...

Yapı Kredi tarafından telefonla aranarak World Business kart teklifi aldım. Bana, business kartımı kullanarak Nisan ayı ...sonuna kadar 3.000 TL’lik harcama yapmam durumunda 1.500 TL ParaPuan verileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve Nisan 2026 içerisinde farklı zamanlarda olmak üzere toplam 5.120...