Watsons ürün iade

Watsons Pelican AVM İstanbul mağazasından Watsons kartımla Urban Care Matte Wax ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra en fazla bir ay geçmişti. Ancak ürün, herhangi bir yanlış kullanım ya da saklama koşulu olmamasına rağmen çok kısa sürede küflendi. Sadece bir iki kez kullanmıştım ve ürünü açtıkta...

Urban markasına ait biotin saç toniğini yaklaşık 2-3 ay önce Samsun veya Giresun’daki bir Watsons mağazasından satın aldım. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi ve lot numarası kesinlikle yer almıyor. Araştırdığımda lot numarası üzerinden bilgi alınabileceği belirtilmiş, ancak ürünümde o da yok. Bu n...

9 Ekim’de Watsons mobil uygulamasından The Fair markasına ait arbutin serum siparişi verdim ve 14 Ekim’de mağazadan teslim aldım. Ancak ürünün son kullanma tarihi 11.2025 olarak gönderilmiş. Ürünün stoğu az olduğu için uygun fiyatlı (22 TL) olarak satışa sunulmuştu fakat tarihi geçmiş ya da son kull...

14 Ekim Salı günü saat 18:31’de Gebze Oksijen AVM’deki Watsons mağazasından Note BB Cream Advanced Skin Corrector’ın en açık rengini, personelin yönlendirmesiyle satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü sadece ambalajını açarak rengine baktım, fakat bana önerilen en açık renk bile cildime ol...

11 Ekim’de Watsons’ın kendi uygulamasından Axis-Y markasına ait serum ve jel siparişi verdim. Sipariş numaram: 0304121550. Ürünleri bugün şubeden teslim aldım. Ancak hem serumun hem de jelin koruma kutuları açık şekilde elime ulaştı. Ürünlerin ambalajlarının açık olması beni hijyen ve güvenlik açısı...

16 Eylül’de Watsons uygulaması üzerinden The Purest Solutions Yağlanma Dengeleyici Tonik ürününü İstanbul Capacity AVM mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim (Sipariş No: 0297743522). Ancak ürünü mağazadan ben teslim almadığım halde, sistemde ürünün teslim alındığı görünüyor. 30 Eylül’de mü...

Watsons mobil uygulaması üzerinden Konya Selçuklu adresine Golden Rose tekli ışıltılı far siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan ve ödemesini yaptıktan çok kısa bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sadece kartıma iade yapılacağına dair bir mesaj aldım. Ürün uygulamada...

Watsons’tan online olarak sipariş verdiğim ürün yerine yanlış bir ürün gönderildi. Doğru ürünü beklerken, hem yanlış ürünü kargoya vermem istendi hem de mağazadan iade hakkım olmadığı söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de çözüm sunulmadı; sadece yanlış ürünü tekrar gönde...

Watsons Forum AVM Kayseri şubesinden bugün Lovely markasına ait 04 numaralı kapatıcıyı 150 TL’ye, promosyonlu olarak satın aldım. Mağazada ürünlerin testerları yoktu ve ambalaj üzerindeki renk ile ürünün gerçek rengi arasında büyük bir fark vardı. Ürünü eve gelip açtığımda ise, beklediğimden tamamen...

11.10.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Bahçelievler Yayla şubesinden çocuk şemsiyesi satın aldım. Daha mağazadan çıkmadan şemsiyenin kırık olduğunu fark ettim ve ürünü iade etmek ya da değiştirmek istedim. Ancak mağazada görevli olan erkek personel, kaba bir üslupla ve senli benli konuşa...

Pure Beauty markasına ait CC kremi Watsons mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda cildimde ciddi bir alerjik reaksiyon oluştu; yanma, kızarıklık ve pütür pütür sivilcelenme meydana geldi. Hemen doktor kontrolüne gittim ve alerjiye dair rapor aldım. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetleri...

Daha önce Watsons Güneşli mağazasından aldığım Nivea Soft kremi yüzüme sürdükten sonra alerjik reaksiyon yaşadım. Yüzümde yanma ve sızlama oldu, kıpkırmızı hale geldi. Sorunun benden kaynaklanabileceğini düşünüp kremi küçük bir bölgede tekrar denedim, yine aynı komplikasyon ortaya çıktı. Ertesi saba...

Watsons'un internet sayfasından alışveriş yaptım, ancak iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Mağazada ürün olmadığı için çalışan, bana uygulamayı indirterek internet üzerinden sipariş vermemi önerdi. Ancak yanlış ürün sipariş edilmiş. Ne iade ne de değişim yapabiliyorum. Ulaşabileceğim kimse yok, en fa...

10 gün önce Watsons Festiva Uşak şubesinden verdiğim 0303510360 numaralı Loreal Paris fondöten siparişim kayboldu. Ürün mağazaya ulaşmadı ve mağaza çalışanları herhangi bir çözüm sunmadı. Mağaza müdürü hiçbir zaman orada olmuyor, ulaşmak mümkün değil. Müşteri hizmetlerini defalarca (en az 10 kez) ar...