Watsons ürün iade

01.11.2025 tarihinde Watsons’un internet sitesi üzerinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Ancak sistem, tek işlem yapmama rağmen iki işlem yapılmış gibi gösterdi ve mağazadan teslim alacağım siparişi iptal etti. Buna rağmen, mağazada ürün olmasına karşın diğer siparişim için “İs...

01.11.2025 tarihinde Muş Merkez Watsons mağazasından Golden Rose Soft Matte 106 numaralı ruj satın aldım. Satış temsilcisi, ürünün fiyatını telefondan kontrol ederek bana yanlış bir fiyat söyledi. Ürünü satın aldıktan sonra gerçek fiyatı fark ettim ve tekrar sorduğumda, bana yanlış rujun fiyatını ve...

01.11.2025 tarihinde öğle saatlerinde Watsons uygulaması üzerinden 4 parça ürün için toplam 359 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra sistem bana hata verdi ve “Siparişiniz henüz işlenmedi” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak kartımdan 359 TL çekildiğini gördüm. En...

Watsons online mağazasından Pure Beauty fondöten siparişi verdim (Sipariş No: WCC-S0305645314). Ürün bugün elime ulaştı, ancak fondötenin kapağı yoktu ve ambalajından kapaksız şekilde çıktı. Ayrıca ürün kırık olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda fotoğrafını çektim, gerekirse paylaşabiliri...

30.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Watsons mağazasından Loreal True Match 1R1C fondöten satın aldım. Ürün için 880 TL ödeme yaptım. Ancak Watsons internet sitesinde aynı ürünün fiyatının 499 TL olduğunu gördüm. Aradaki bu büyük fiyat farkı beni çok şaşırttı ve mağdur hissettim. Satın alma sırasında...

29.10.2025 tarihinde Kayseri Kayseri Park AVM Watsons mağazasından Bio Magic marka bir ürün satın aldım. Ertesi gün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, kasa personeli yetkili olmadığı için değişim işlemini yapamayacağını ve beklememiz gerektiğini söyledi. Şu anda hâlâ mağazada bekliyorum ve ...

Watsons uygulaması üzerinden 30.10.2025 tarihinde Trabzon/Akçaabat adresime verdiğim 0304966166 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 400 TL üzeri alışverişe özel verilen indirim kodunu kullanarak bir kaş ürünü ve bir şampuan sipariş ettim. Siparişim teslim edildiğinde kutunun içinde sadece k...

28 Ekim 2025 Salı günü öğleden sonra Büyükçekmece Atirus Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Almak istediğim ürün Garnier markasının C vitaminli gündüz kremiydi, ancak mağaza görevlisi bana Pure Beauty gece kremini gündüz kremi ve C vitaminli krem olarak tanıttı ve bilgisizce bu ürünü sattı. Ayrı...

27 Ekim 2025 tarihinde Süreyyapaşa Yaylada 188 numaralı Watsons mağazasından Watsons Wild Wind Deo Spray ürününü satın aldım. Ürün hiç açılmamış ve kullanılmamıştı, fişim de elimdeydi. Ürünleri alırken 250 TL değerinde Watsons puan kullandım ve ayrıca 1,95 TL ödeme yaptım. Yasal hakkım olan değişim...

29.06 tarihinde İstanbul Olivium Watsons mağazasından yaklaşık 1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ruju sürekli kullanmadım; hatta ürünün etiketini bile tam olarak açmamıştım. Geçen hafta ürünü kullanmak istediğimde, likit formda olması gereken rujun yağ formuna dönüştüğünü fark ettim. Emin ...

28.10.2025 tarihinde saat 12.43’te Silivri Vega’daki Watsons mağazasından bir vücut spreyi aldım (fiş no: 0021). Ürünü kontrol ettiğimde kırık olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya geri döndüm. Satışı yapan kişi, fişimi sordu ancak fişimi bana sormadan çöpe atan da kendisiydi. Kendisine fişim...

16 Ekim tarihinde Watsons’ın online mağazasından 277 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 0304675953’tür. Ürünüm MNG Kargo (DHL) ile gönderildi, ancak tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması, evde bulunamadığımı iddia etmiş; fakat ben yaklaşık 1 aydır evden çıkmıyorum ve bu süreçte hiç...

26.10.2025 tarihinde Rings AVM Watsons şubenizden Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü alırken özellikle “parfüm” olup olmadığını sordum ve çalışanlar tarafından parfüm olduğu söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra kutuyu açıp kontrol ettiğimde, ürünün aslında “toilette” olduğunu fark ett...

22 Ekim 2025 tarihinde Watsons’tan aldığım Fit Me Kapatıcı 15 numara ürünüm elime ulaştıktan sonra iade/değişim işlemi başlatmak istedim. Ancak yaklaşık bir haftadır web sitesi, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca denememe rağmen, sipariş numaramı girdiğimde sürekli hata alıyorum ve işlemi başla...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 16:32’de Van’daki Watsons mağazasından “Watsons” markasına ait “Organik İçerikli Micellar Makyaj Temizleme Suyu-tüm ciltler için uygundur” adlı ürünü satın aldım. Akşam makyajımı temizlemek için ürünü ilk kez kullandım; pamuğa döküp yüzüme sürdükten 3-4 dakika sonra cildi...

22 Ekim tarihinde Watsons’un online mağazasından Şanlıurfa Novada Park AVM adresine verdiğim siparişimde, açılmış ve dökülmüş, güzel paketlenmemiş bir şampuan teslim aldım. Sipariş numaram: 0304321656. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca “Ürünü i...