to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Tekrarlanan Eksik Ürün Teslimi Ve Güven Kırılması
Watsons Mall Of İstanbul şubesinden yaptığım alışverişlerde defalarca kez kasada geçen ürün sayısı ile poşete konan ürün sayısı birbirini tutmuyor. Aynı mağazada bu sorunu 4. Kez yaşamış bulunuyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluştu.
22.06.2026 tarihinde saat 13:45 civarında Mall Of İstanbul şubenizden Frudia Greengrape Peeling Pad ürününden 5 adet rica ederek satın aldım. Kasada 5 adet olarak geçirilmesine ve toplamda yaklaşık 815 TL ödeme yapmama rağmen poşete yalnızca 3 adet ürün konmuş. Ürünler kasa arkası raflardan, yeni kutudan çıkarılarak verildiği için o anda tek tek sayma ve kontrol etme imkanım olmadı, eve gelince fark ettim. Fişim mevcut ve kasa kaydıyla uyumlu.
Daha önce de aynı şubede eksik ürün problemi yaşadığımda ve son olayda mağaza çalışanlarıyla ve/veya müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sürekli tekrarlanan bu hata nedeniyle hem maddi kayba uğruyorum hem de mağazaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ödediğim halde teslim edilmeyen 2 adet Frudia Greengrape Peeling Pad için iade ya da ürünlerin tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Yakında tatile çıkacağım için mağazaya tekrar dönme imkanım yok, bu nedenle sürecin hızlı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Esila B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Esila B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
