to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak günü saat 16.00 civarında İstanbul Lens AVM Watsons şubesinden L’Loreal markasının bir kapatıcısını satın aldım. Ürünü seçerken çalışanlardan yardım istedim, çalışan sadece göz ucuyla bakıp bir kapatıcı uzattı. Eve geldiğimde kapatıcının ten rengime göre aşırı açık durduğunu fark ettim. Bunu...
11.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Kayseri Forum Watsons mağazasında yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kasada tarafımıza puanımızın olduğunu ve kullanabileceğimizi söylediler. Ayrıca kasa önündeki bir ürün için bize özel olarak 300 TL’den 60 TL’ye düştüğü bilgisi verildi. Tüm b...
"Tarafıma dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. İade talebim kabul edildi. Teşekkür ederim"
Metrogarden Watsons mağazasından yaklaşık 2 gün önce, öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında Urban Care bukle belirginleştirici durulanmayan krem satın aldım. Ürünün kapağındaki küçük poşeti açıp sadece kokusuna baktığımda koku gerçekten çok kötüydü ve bu yüzden ürünü kullanmak istemedim. Hemen ardınd...
10.01.2026 günü Watsons Forum mağazasından, mağaza danışmanının tavsiyesi ve özellikle kendisinin de kullandığını söylemesi üzerine kahve tonlarında olduğunu düşünerek Lasting Provocalips marka bir ruj satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, dış ambalajı kahve tonlarında olmasına rağmen içinden açık...
29 Aralık’ta Watsons uygulaması üzerinden Clasy Care Face Up Skin Sivilce Kremi 40 ml ürününü banka kartımla satın aldım. Ancak daha sonra siparişimin benim hiçbir onayım olmadan iptal edildiğini gördüm ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım. Sipariş ...
11 Ocak Pazar günü Rings AVM Watsons mağazasında alışveriş yaptığım sırada kasada uzun boylu, hafif sarı saçlı bir kadın personel ile bir sorun yaşadım. Kasada kendisi bana Watsons temizlemeye yağının ürünün hediye olduğunu, o ürün için ücret ödemeyeceğimi söyledi. Ancak daha sonra fişi incelediğimd...
10.01.2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM’de bulunan Watsons mağazasından Calvin Klein ck IN2U kadın parfümünün 150 ml olanını satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ancak parfümün kokusu üzerimde en fazla 10 dakika kadar kalıyor ve tamamen uçuyor. Aynı parfümü daha önce farklı satış noktalarından pe...
"Rings mağazası iademi sağlamadı yapamadığını belirtti Metrogarden Watsons’a gittim, orada alamayacağını ama müşteri hizmetleri ile görüşüp sağ olsun müdür yardımcısı bey bana yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim. İademi aldım"
10.01.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Watsons mağazasından bir markanın serum fondötenini satın aldım. Cildim çok açık olduğu için her zaman fair ya da light tonları kullanıyorum. Mağazada hiçbir üründe tester bulunmadığı gibi bu üründe de tester yoktu. Bu nedenle çalışan kişiye bu fondötende en...
Watsons Online üzerinden 06.11.2025 tarihinde 0307645497 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünler teslim edildi ve ardından iade edilmiş gibi görünüyor ancak ürünler hiçbir şekilde bana ulaşmadı, dolayısıyla elimde değiller. Buna rağmen iade işlemi de yapılmadı. Site üzerinden tekrar işlem...
21.08.2025 tarihinde Watsons online üzerinden 0283570295 numaralı siparişi verdim. 162 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslim almamış olmama rağmen böyle görünmesi üzerine durumu bildirmek için müşteri h...
8 Ocak’ta Kayseri Forum Watsons şubesinden, Watsons çalışanının önerisiyle Flormar marka bir fondöten satın aldım ve bu ürün için 450 TL ödedim. Ürünü 9 Ocak günü, yani ertesi gün evde açıp denediğimde, ten rengime kesinlikle uymadığını gördüm ve yalnızca çok az miktarda kullanım gerçekleştirdim. B...
Watsons online üzerinden 0312209515 numaralı siparişimi bugün saat 15.19'da verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde siparişimi iptal etmek istedim; ancak sistemde yaklaşık 7 saattir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal edemiyorum. Destek kısmından yazılı olarak il...
09.01.2026 tarihinde İstanbul Historia AVM’de bulunan Watsons mağazasından Frudia marka “My Orchard Pineapple Hand Cream” isimli el kremini satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra, ürün henüz açılmamış ve kullanılmamışken başka bir krem ile değiştirmek istediğimi kasada belirttim. Mağa...
Adana Seyhan Baraj Yolu Watsons şubesinden kısa süre önce Burberry Classic erkek parfümü satın aldım. Ürüne 2300 TL ödedim. Parfümü sıktıktan yaklaşık yarım saat sonra hem kokunun kalıcılığının tamamen kaybolduğunu hem de kokunun bildiğim Burberry Classic notasına tam olarak benzemediğini fark ettim...
21 Aralık 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden indirimde olan şampuanlardan oluşan, 0310486490 numaralı siparişimi verdim. Ödememi 1.032,04 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Sipariş zaten oldukça gecikmesine rağmen, ürün elime ulaşmadığı halde tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj g...
Watsons uygulaması üzerinden Nyx marka bir aydınlatıcı satın aldım. Sipariş numaram 0310390484’tür. Ürünü iade etmek için tarafıma verilen iade kodu ile 3 Ocak civarında DHL Kargo’ya teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Watsons tarafından ne de kargo tarafından herhangi bir SMS, e-po...
Watsons online alışverişten 26 Ocak tarihinde 0310750814 numaralı siparişi verdim. 515 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler bana hiç teslim edilmeden, kargo firması paketi “hasarlı ürün” gerekçesiyle doğrudan Watsons’a geri göndermiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir ürün ulaşma...
Watsons markasının resmi mobil uygulaması üzerinden Naturals By Watsons Aloe Vera Deo Sprey 120 ml ürününden iki ayrı siparişte toplam 22 adet satın aldım. İlk siparişi 02.01.2026 tarihinde verip 10 adet ürünü içeren 0311462998 numaralı paketi 05.01.2026 tarihinde, ikinci siparişi ise 04.01.2026 tar...
07.01.2026 tarihinde yaklaşık 19.00 civarında Watsons Barbaros Bulvarı şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada bir ürünün rafında 119 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, kasada bu fiyat geçerli kabul edilmedi ve bu durumla ilgili ikna edici hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünün ü...
"Teşekkürler"
Watsons Sakarya Çark şubesinden 07.12.2025 tarihinde mağazadan teslim olacak şekilde ürün siparişi verdim. Ürün mağazaya geldiğinde yanlış olduğunu gö...
3 Ocak tarihinde Watsons online alışveriş üzerinden verdiğim 163619658 numaralı siparişimde yer alan ürünler tarafıma ulaştığında, kargo kolisini açtığımda siparişimin içindeki dört adet ürünün kutunun içerisinden çıkmadığını fark ettim. Eksik gönderim olmasına rağmen teslimat tamamlanmış gibi görün...
24 Aralık 2025 tarihinde Watsons online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir ürün satın aldım ve ödemesini kartımla online olarak 170 TL şeklinde peşin yaptım. Sipariş numaram 0310613661’dir. Mağazaya gidecek zaman bulamadığım için ürünü teslim almaya fırsatım olmadı, ancak sistemde 5 Ocak 202...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
