Watsons müşteri

21.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Watsons WhatsApp destek hattı üzerinden stok görüntüleme sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorun için destek almaya çalıştım. Ancak hem sorunum çözülmedi hem de görüşme sırasında kullanılan üsluptan dolayı kendimi ciddiye alınmamış hissettim. Görüşmede stok g...

21.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM içindeki Watsons şubesine cilt bakım ürünü almak için gittim. Reyonda görevli olan ve sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim kadın çalışana, cilt ürünü almak istediğimi, iki marka arasında kaldığımı ve aralarındaki farkı sorarak yardımcı olup olamayacağı...

13 Aralık 2025 tarihinde İzmir Hatay Watsons mağazasından yaptığım alışveriş karşılığında tarafıma 200 TL’lik alışveriş çeki verildi. Çekin son kullanma tarihi 14 Aralık olarak belirtilmişti. 14 Aralık günü Watsons uygulaması üzerinden defalarca kez bu çek kodunu girerek alışveriş yapmaya çalıştım a...

Watsons’tan genel olarak memnun olan ve sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 20.12.2025 tarihinde Bursa FSM şubenizin açılışında yaşadığım olay sebebiyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Açılışa özel ilk 125 kişiye 26.000 TL değerinde bavul hediye edileceği duyurulduğu için cuma ge...

28 Kasım’da Watsons online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden toplam 215 TL tutarında, kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 0309166364. Ürün 7 gün sonunda iade sürecine gitti, ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne iadem gerçekleşti ne de uygulamada siparişim görünüyor. W...

20 Aralık 2025 Cumartesi günü Van Watsons mağazasına cilt bakımı ürünleriyle ilgili bilgi almak için gittim. Mağazada satış temsilcilerinden birine "İlgili olana bakar mısınız, bir şey soracaktım" diyerek ürünler hakkında soru sormak istediğimi belirttim. Ancak satış temsilcisi yüzüme bakmasına rağm...

Watsons’ın online mağazasından 19 Aralık 2025 tarihinde 0310332316 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim firma tarafından iptal edildi. Ödemeyi 1.077 TL olarak kredi kartımla yapmıştım ve iptal işlemine rağmen tutarın hemen hesabıma geri yansımadığını g...

Bugün saat 12.05 sularında Sultanbeyli Plato AVM’deki Watsons mağazasında yüz makyaj temizleme fırçasına bakarken ürünün paketini açıp içini kontrol ettim ve tekrar yerine koydum. Daha sonra orada görevli olan personele bu ürünün daha küçüğünün olup olmadığını sordum. Bana daha küçük fırça olmadığı...

Watsons Online üzerinden 650,64 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Teslimat şeklini “mağazadan hızlı teslim” olarak seçtim ve teslim noktası olarak Watsons First Avenue mağazasını belirledim. Siparişime ait numara 0309399623’tür. Siparişi mağazadan teslim almaya hiç...

Watsons online mağazasından 14.12.2025 tarihinde WTS0310043199 numaralı siparişimle şampuan, saç serumu ve saç toniği satın aldım. Siparişim 15.12.2025’te Hepsijet kargo firmasına, Sancaktepe şubesine teslim edildi ve o günden itibaren sistemde sürekli “dağıtım aracında / dağıtıma çıktı” olarak görü...

18 Aralık 2025 günü saat 4 civarında kız kardeşimle birlikte Tokat Novada AVM Watsons mağazasına BB krem ve birkaç ürün almak için gittik. BB kremimiz belliydi, yalnızca rengini sorduk, bir çalışan bu konuda yardımcı oldu. Daha sonra takma tırnak bakmak istediğimizi söyledik, bizi başka bir personel...

14.12.2025 tarihinde Watsons Türkiye internet sitesi üzerinden toplam 574,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Wts0310080646 numaralı siparişim 16.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak iki parça ürün sipariş etmeme rağmen kargo paketinden yalnızca bir ürün çıktı, 262,80 TL tutar...

Koruma bandı yırtık ürün satışı ve ürünün iade alınmaması 08.12.2025 tarihinde Watsons fan almış olduğum ürünün eve geldiğinde koruma bandının yırttık olduğunu ve kalem ucunun kullanılmış olduğunu gördüm. Ertesi gün mağazaya gidip durumu bildirdim ancak ürünü yanıma almamıştım. Bugün 19.12.2025 tari...

Watsons uygulaması üzerinden indirimdeyken güneş kremi siparişi verdim, siparişim onaylandı. Ardından yine indirimden faydalanmak için aynı güneş kreminden 3 adet olacak şekilde ikinci bir sipariş daha oluşturdum. İlk siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak ikinci siparişim stok olmadığı gerek...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde 1 adet sipariş oluşturduğum halde, sistem aynı işlemi 5 kez mükerrer olarak geçmiş. 31 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 1 siparişin geçerli olduğu, diğerlerinin iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak kontrol ettiğimde 03062889...

Watsons’ın Kasım ayı indirimlerinden yararlanarak 06.11.2025 tarihinde oluşturduğum 0307552646 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu sipariş kapsamında birden fazla ürün satın aldım ve toplam 692,81 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat noktası İstanbul Kartal Anatolium AVM ...

18.12.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Watsons online alışverişimde ödeme altyapısı olarak Iyzico üzerinden işlem yaptım ve talep etmediğim, herhangi bir açık onay vermediğim halde kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Kart bilgilerimin iznim olmadan kaydedilmiş olması hem güven...

18.12.2025 tarihinde saat 15:54’te Kastamonu Barutçuoğlu AVM Watsons şubesinden Rimmel London Glame eyeliner satın aldım. Ürün açtığımda kupkuru çıktı, kesinlikle kullanılamayacak durumdaydı. Ayrıca ürünün raf/etiket fiyatında 160 TL yazmasına rağmen kartımdan 210 TL çekildiğini daha sonra fark etti...

11 Aralık’ta Watsons online üzerinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle 0309575139 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdiğim ilk günden bu yana sistemde siparişim “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne Watsons müşteri hizmetleri ne ...