Watsons Mağazasında Yanıltıcı İndirim Etiketi Ve Kasada Ek Ürün Şartı

14.10.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi Kıvılcım Bulvarı’ndaki Watsons mağazasına, indirimde olan bir ürünü almak için gittim. Ürünün etiketinde eski fiyat ve indirilmiş fiyat olacak şekilde, direkt “şu fiyattan şu fiyata inmiştir” anlamına gelen bir ifade vardı ve herhangi bir ek şart ya da “50 TL’lik alışverişte geçerlidir” gibi bir ibare bulunmuyordu.

Kasaya gittiğimde personel, bu indirimden yararlanabilmem için kasaya 50 TL’lik ekstra bir ürün daha eklemem gerektiğini söyledi. İhtiyacım olmayan bir ürünü sadece indirimden yararlanmak için almak istemediğimi belirttiğimde ise, bu durumda ürünü indirimsiz ilk fiyattan verebileceğini söyledi. Etikette hiçbir şekilde böyle bir şart belirtilmediği için bu uygulamayı hem yanıltıcı buldum hem de personelin ekstra ürün satmaya yönelik bu ısrarcı tavrını rahatsız edici ve şeffaflığa aykırı gördüm. Sonuç olarak ürünü almadan mağazadan çıktım.

İndirim etiketlerinde şart veya kısıt varsa bunun açık ve net şekilde yazılmasını, müşteriyi kasada sürpriz bir şartla karşı karşıya bırakacak bu tür uygulamaların sonlandırılmasını ve ilgili personel hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürün için etikette gördüğüm indirimli fiyattan alışveriş yapma imkanı sağlanmasını istiyorum.