to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Ödeme Durumu Hakkında Açıklama Talebi
Muğla Fethiye’de Watsons’tan 10 Ekim tarihinde indirimden yararlanarak toplam 1.579 TL tutarında bir online sipariş verdim. Ancak siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen iptal edildiğini 13 Ekim günü fark ettim. Buna rağmen ödemenin alınıp alınmadığı konusunda da net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Sipariş numaram 0391644435’tir. Konuyla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne siparişin neden iptal edildiği ne de ödemenin durumu hakkında açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişimin özellikle indirim döneminde alınmış ürünler içermesi sebebiyle, siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ürünler gönderilebilecek durumdaysa siparişimin aynı indirimli fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasını, gönderilemiyorsa da 1.579 TL’lik tutarın kartıma gecikmeden iade edilmesini ve müşteri temsilcisine bağlanamama sorunumla ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yaren Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yaren Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
