Açılmamış Parfüm İadesi Reddi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Ücret iadem yapıldı ama bir daha tercih etmem satış sonrası buraya şikayetimi iletmesem çözümlenme yoktu hakkını arayabilen var arayamayan var."

"Ücret iadem yapıldı ama bir daha tercih etmem satış sonrası buraya şikayetimi iletmesem çözümlenme yoktu hakkını arayabilen var arayamayan var."

"Şikayetimiz çözüldü teşekkürler"
Watsons.com üzerinden 0391172401 numaralı kozmetik ürünler siparişimi 6 Eylül tarihinde oluşturdum. Ancak siparişi yanlı...şlıkla artık ikamet etmediğim eski adresime verdiğimi fark ederek 7 ve 8 Eylül tarihlerinde defalarca adres değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen, siparişin hazırlandığı ve p
Watsons online siteden 5 Eylül 2026 tarihinde kredi kartıyla verdiğim 0391130815 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazır...lanıyor” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim kargoya verilmedi. Her seferinde böyle oluyor artık bu durumdan çok şikayetçiyim bir j
Watsons Kütahya Sera AVM şubesinden hafta sonu 100 ml Privacy parfüm satın aldım. Ürünü arkadaşıma hediye olarak almıştı...m ancak arkadaşımda aynı kokudan zaten olduğunu söyleyince, fişim de elimde olduğu halde ertesi gün yani pazar günü ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları stok

Watsons uygulamasına bir süredir üye olarak alışveriş yapıyordum. En son geçtiğimiz cuma ya da cumartesi günü sorunsuz b...ir şekilde alışveriş yaptım. Daha sonra uygulamayı telefondan sildim, tekrar indirdiğimde ise hesabıma giriş yapamadım ve “üyeliğiniz yok” şeklinde uyarı almaya başladım. Oysa paza
"İlgilenildi teşekkürler"

Watsons online mağazası üzerinden verdiğim siparişlerin bir kısmı, tarafıma hiçbir makul açıklama yapılmaksızın sistem t...arafından iptal edilmiştir. İptal edilen ürünler, sipariş oluşturulurken stokta görünmesine ve ödemeleri başarıyla alınmasına rağmen, daha sonra keyfi şekilde iptal edilmiştir. İp
4 Eylül’de Watsons mobil uygulamasından yaklaşık 970 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi özellikle devam eden i...ndirimden yararlanmak için oluşturdum. Ancak bugün saat 13.39 civarında siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden sistem üzerinden iptal edildi. Kon
6 Eylül 2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 aralığında Tekirdağ Tekira AV...M Watsons mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında, 2 adet şampuan ve 2 adet
Watsons online'dan sipariş oluşturduktan kısa bir süre sonra bazı ürünleri almaktan vazgeçtim. Ancak siparişten sonraki ...ilk 10 dk içerisinde siparişi kendiniz iptal edebiliyorsunuz, sonrasında müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor. Siparişi gece vermiş olduğum için ertesi sabah müşteri hizmetlerin
07.09.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki Marmara Forum AVM Watsons mağazanızdan, fotoğrafta da yer alan Rexona de...odorant ürünlerinden 2 adet satın aldım. Ürünlerin önünde açıkça “50 TL ve üzeri alışverişe 159 TL” kampanya görseli ve fiyat etiketi bulunmasına rağmen, kasada bu kampanya uygulan

5 Eylül Cumartesi günü Akasya Watsons mağazasına, Watsons online siparişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle gittim. Onlin...e alışverişimde Nyx Professional Makeup Buttermelt Glaze Sticks Aydınlatıcı 04 ürününü satın almama rağmen, tarafıma Nyx Professional Makeup Buttermelt Blush allık gönderildi. Mağ


07.09.2026 tarihinde saat 10.00–10.15 arasında Maltepe Belediyesi yanındaki Mesa AVM içerisindeki Watsons Cadde mağazanı...za alışveriş için girdim. Mağazada ürünlere ve fiyat etiketlerine bakarken, gördüğüm fiyatların güncel olup olmadığını kasada görevli personeliniz Ezgi Hanım’a sordum. Etiketlerde
Bugün İstanbul Kadıköy Bahariye Serasker Watsons mağazasında yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Benden yaklaşık... 10 dakika önce aynı mağazada alışveriş yapan arkadaşıma makyaj çantası, beauty blender/sünger, 5’li saç maskesi seti, testerlar ve çeşitli eşantiyon ürünler verilmiş. Arkadaşımda
Bugün saat 15.00 civarında Ordu Ünye Üniport AVM Watsons şubesinden yaklaşık 600 küsur TL’lik alışveriş yaptım. Alışveri...ş tutarım, kampanyadaki hediye almaya yeterli olmasına rağmen kasada süngerli hediye kutusunu bana vermediler. Kasadan ayrıldıktan sonra kampanyadaki hediyeyi almadığımı fark edip

Bugün, yaklaşık iki dakika önce Watsons Gordion AVM şubesinde kasaya geldiğimde kasiyerin ne merhaba ne de iyi günler de...memesi beni rahatsız etti. Müşteriyle en temel selamlaşmanın bile kurulmamış olması, kendimi değersiz ve yok sayılmış hissetmeme neden oldu. Watsons gibi bir markada çalışan perso
Dün akşam Antalya Novamall AVM Watsons mağazasından Unfilter Beauty markasına ait bir ürün satın aldım. Mağazadan çıkar ...çıkmaz ürünü açtığımda çok kötü bir koku ve renk değişimi olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri dönerek iade talep ettim. Ürünün fiyatı sadece 140 TL olmasına rağmen benim içi



5 Eylül saat 21.00 civarında Ankara Podium AVM Watsons mağazasına, sosyal medyada gördüğüm indirimden faydalanmak için g...ittim. Mağazada o saate kadar indirimli ürünlere ait etiketlerin neredeyse hiçbirine fiyat basılmamıştı, raflarda çoğunlukla eski tarihli, 1 Eylül basımlı etiketler vardı. İndiriml



Alanya Konaklı Time Center’daki Watsons mağazanızda her gidişimde kasada benzer bir sorun yaşıyorum. Özellikle kasada ka...dın çalışanlar olduğunda, kasa arkası ürünlerden bir şey almazsam Watsons kartımın sağladığı indirimleri kullanamayacağımı söylüyorlar. Kasa arkasından ufak da olsa bir ürün aldığı
5 Eylül Cumartesi günü Kastamonu Merkez Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Toplam 6 parça ürün almama rağmen kasada ...indirimler sisteme yansımadığı için kasa arkasından ürün almaya zorlandım ve indirimin uygulanması için mecburen ek ürün almak durumunda bırakıldım. Bu durumdan rahatsız oldum. Ay
Hatay İskenderun’daki Watsons mağazasından biri Deborah, diğeri Lovely olmak üzere iki farklı ruj aldım. Rujların biri b...ugün, diğeri ise yaklaşık üç hafta önce satın alındı. Her iki üründe de ambalajda görünen renk ile dudakta çıkan renk arasında belirgin bir fark var, vaat edilen tonla hiçbir şekil
05.09.2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 17.50 civarında Zeytinburnu Olivium AVM Watsons şubesinde yeğenimi alışverişe gö...nderdim. Morfose 270 ml saç spreyi alacaktı. Kasada önce ürünün indirimde olmadığı söylenmiş, ben telefondan indirimde olduğunu söyleyip başka bir şubeden az önce bu fiyattan alınd
Watsons mobil uygulaması üzerinden bugün saat 16.30 civarında yaklaşık 1.200 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak ...indirimli ürünler sipariş ettim. Siparişi verdiğim anda tüm ürünler stokta görünüyordu, bu nedenle sorunsuz şekilde sepetimi onayladım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak sipariş ve
05.09.2026 tarihinde saat 17.08 civarında Çankırı ili Yunus Avm’de bulunan Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Üç ade...t ürünümü alıp kasaya geçtiğimde, bu ürünlerin indiriminden yararlanabilmem için kasa arkasından üç ürün daha almam gerektiği söylendi. Kasa arkası ürün almak istemediğimi belirtti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100