to read complaints and reviews, or file yours.Stok Hatası Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Çözüm Bulamama
Watsons online uygulaması üzerinden 9 Ekim tarihinde 0391631914 numaralı siparişim ile, sistemde stokta mevcut görünen ve çok acil ihtiyacım olan Revolution markalı ürünleri indirim kampanyasından faydalanarak 967,60 TL tutarında satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemem alındı ve süreç sorunsuz şekilde başlatıldı.
Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmeden, 12 Ekim tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle sistem tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte yaşanan stok hatası ve siparişimin benim onayım alınmadan iptal edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve uygulamada yer alan destek bölümü üzerinden çözüm aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Şirket kaynaklı bu stok hatası ve haksız iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, iptal edilen ürünlerimin aynı kampanya koşullarıyla tarafıma yeniden tedarik edilmesini veya kaybettiğim indirim tutarına denk gelecek şekilde tarafıma özel telafi kuponu ya da indirimi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Su A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Su A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhaba beni aramışlar ancak açamadım maalesef lütfen tekrar arayabilir misiniz. Watsons WhatsApp hattı, müşteri hizmetleri veya uygulamadaki chat kısmından canlı müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum lütfen tekrar arayın.
