Watsons müşteri

20 Aralık’ta Kayseri Bahçelievler Watsons Talas mağazanızdan alışveriş yaparken çalışanlar, mağazadan 1000 TL ve üzeri alışveriş yapmamız halinde hesabımıza 500 TL’lik puan yükleneceğini, bu puanı da 16–24 Ocak tarihleri arasında kullanabileceğimizi söylediler. Bu bilgiye güvenerek normalde yapmayac...

17.01.2026 tarihinde saat 17.43 civarında Edirne Erasta AVM içerisinde bulunan Watsons mağazasından 2 adet oda parfümü, 1 adet şampuan, 1 adet peeling ve 1 adet saç maskesi satın aldım. Alışverişten yaklaşık yarım saat sonra ürünleri iade etmek istediğimi belirttim; ancak çalışanlar “para banka için...

6 Ocak’ta Watsons uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram 0311977327’dir. Ürünü mağazadan hiç teslim almadım ancak sistemde “mağazadan teslim alındı” göründüğü için uygulama üzerinden iade veya iptal işlemi yapamıyorum. Bu nedenle müşteri...

Watsons’ın bir kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 500 TL değerinde puan kazanacağım söylendi. Mağaza, puanlarımın 16–20 Ocak tarihleri arasında hesaba yükleneceğini belirtti. 10 Ocak civarında müşteri hizmetlerini arayıp durumumu sordum, kampanyaya katılımımın sistemde göründüğünü ve 16 ...

10 Kasım 2025 tarihinde Watsons üzerinden aynı dönem içinde iki ayrı kargo siparişi verdim. Buna rağmen bana sadece tek paket ulaştı, diğer kargom hiç gelmedi. Sistem üzerinde ve Hepsijet tarafında teslim edildi görünüyor ancak bana kesinlikle böyle bir teslimat yapılmadı, ev adresime herhangi bir i...

Bugün doğum günüm olduğu için Watsons uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Doğum günümde tanımlanması gereken 100 TL’lik doğum günü indirimi, 350 TL tutarındaki sepetimde hiçbir şekilde görünmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş...

Watsons mobil uygulamasını iPhone telefonumda iki gündür aktif olarak kullanmaya çalışıyorum ancak stokta olan bir ürünü bir türlü satın alamıyorum. Dün ve bugün boyunca aynı ürünü defalarca almaya çalıştım, her seferinde ödeme adımına geldiğimde tutar ekranda gözükmüyor ve “hata” uyarısı çıkıyor, a...

Watsons mobil uygulamasına iki gündür üye olmaya çalışıyorum ancak her denememde “bu kaynağa erişiminiz yok” şeklinde bir hata alıyorum. Özellikle telefon numarasıyla üyelik adımında bu hata ekrana geliyor ve üyelik kaydımı tamamlayamıyorum. Bu süreçte sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalışsam da ...

Watsons mobil uygulaması üzerinden iki gündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Hesabımda kayıtlı mail adresimin doğru olduğundan tamamen eminim fakat sistem üzerinden gönderilen hiçbir mail bana ulaşmıyor. Bu nedenle hesa...

Watsons’un internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandığım 0310684722 numaralı siparişim 25 Aralık’ta mağazaya ulaştı, ancak o tarihte mağazaya gidemediğim için ürünü teslim alamadım. Buna rağmen durumu defalarca kez bildirerek mağazaya gelemeyeceğimi, ürünü teslim alama...

Uzun süredir Watsons Club Card üyesi olmama rağmen, hem Watsons mobil uygulamasında hem de web sitesinde ciddi bir fiyat problemi yaşıyorum. Örneğin kartım olmadan fiyatı 1000 TL, kartla 310 TL görünen bir ürünü sepete eklediğimde, sepette kartsız fiyat olan yaklaşık 1000 TL yansıyor. Yani sistemde ...

16.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.40–17.46 arasında Ankara Bahçelievler 7. Cadde Watsons şubesine, kampanyadan Max Factor fcnty31 ürününü almak için gittim. Kasada görevli B** Hanım, kasa arkası alışveriş yapmazsam bu ürünü alamayacağımı söyleyerek beni kasa arkası alışveriş yapmaya zorladı. Be...

14.01.2026 tarihinde Watsons Kartal Çarşı Şubesi’ne bir adet diş macunu almak için gittim. Ürünü seçip kasaya geçtiğimde görevli, üyeliğim olup olmadığını sordu. Üyeliğim olmadığını söyledim, telefon numaramı istedi, telefon numaramı vermek istemediğimi ve kaydımın olmadığını belirttim. Bunun üzerin...

Watsons’tan 0311044636 numaralı, toplam 54.482,70 TL tutarında online mağaza teslimli bir sipariş verdim. Acil şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünü hiç teslim alamadım, mağazaya da gidemedim ve sipariş daha sonra iade durumuna düştü. Gelen SMS ve e-posta bilgilendirmelerinde 52.970 TL’nin iade e...

Watsons’ın kendi internet sitesi üzerinden pazartesi günü Flormar marka rimel siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda rimelin barkodlu bir şekilde sarılı olmadığını ve ilk açtığım anda tamamen kupkuru olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanamadım, içi boş ve kurumuş gibiydi. Müşteri...

Watsons online üzerinden 15 Aralık tarihinde “1000 TL üzeri 500 TL hediye puan” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Sipariş numaram 0310147382’dir. Buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Watsons Club hediye puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

7 Ocak’ta Watsons online mağazasından Claderm markasının kil maskesini satın aldım. Ürünü bugün kullanmak için açtığımda, tüpü sıktığım anda ürünün yarısının hava dolu olduğunu, kalan kısmının ise tamamen su gibi akışkan bir halde olduğunu gördüm. Kil maske olması gerekirken bu şekilde sıvı kıvamda ...

15.01.2026 tarihinde saat 21:15–21:30 arasında Sakarya Serdivan Watsons mağazasında yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan yanlış ürün aldığımı kasada ödeme yaparken fark ettim ve o anda değiştirmek istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, ürünü değiştirebilmem için 15 dakika bekle...

Watsons Elazığ Merkez Elysium mağazasında 15 Ocak tarihinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağaza, müşteriye göre muamele yapmakta ve var olan ürünler için sürekli stok yok denilerek oyalama yapmaktadır. Özellikle almak istediğim diş macunu ve şampuan için defalarca gittiğimde stok yok ceva...

Watsons hesabımın şifresini unuttuğum için üç gündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kayıtlı hesabım üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Bu nedenle günlerdir hesabıma erişemiyorum ve herhangi bir ...

10 Ocak tarihinde Podium AVM Watsons mağazasından Unfilter Beauty Skincare Revival Eye Serum ürünü satın aldım. Kasada çalışan personel ürünü “çok güzel” diyerek ısrarla önerdi, bunun üzerine güvenip aldım. Ürünü kullandıktan hemen sonra göz altımda yoğun kızarıklık, yanma ve pütürlenme oluştu, göza...

Watsons web sitesinde dün yaşadığım güvenlik ihlali nedeniyle şikayetçiyim. Siteniz, açıkça onayım ve iznim olmamasına rağmen kart bilgilerimi kaydetmiş ve bu kayıtlı kart üzerinden benden habersiz yaklaşık 1200 TL tutarında bir çekim yapılarak sipariş oluşturulmuştur. Ben bu siparişi fark eder etme...

Watsons online üzerinden ekim ayının sonunda Nyx marka iki adet mat siyah eyeliner satın aldım. Her iki ürünün ambalajında da “mat siyah” yazmasına rağmen, gözde bitmiş ürün sürülmüş gibi silik, griye dönük bir renk veriyor ve kesinlikle siyah durmuyor. Ayrıca iki ürünün de fırçaları dağınık olduğu ...

11.01.2026 tarihinde Watsons online mağazadan 0312522154 numaralı siparişimle 5 parça ürün satın aldım. 14.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, 1382367 kodlu ürünün koruma bandının açık olduğunu fark ettim. Bu durum hijyen açısından beni rahatsız ettiği için ürünü k...