Watsons müşteri

İstanbul’daki Piazza AVM’de bulunan Watsons Kozmetik şubesinde yaklaşık 1.200 TL’lik alışverişimin ödemesini yapmak istedim. Kartımdan ödeme almaya çalıştıklarında POS cihazında “yetersiz bakiye” uyarısı çıktı, ancak kartımı aynı gün daha yüksek tutarlı alışverişlerde başka mağazalarda sorunsuz şeki...

Watsons mobil uygulaması üzerinden katıldığım “1000 TL üzeri nyx alışverişine 350 TL puan” kampanyasından yararlandım. Alışverişimi 27 Aralık tarihinde yaptım, sipariş numaram 0310792265’tir. Kampanya koşullarında ve uygulamadaki kampanya bilgilerinde puanların 9 Ocak’ta tanımlanacağı açıkça yazıyor...

Watsons’tan 1 Ocak’ta verdiğim ve içinde far paleti, nyx mat lip balm ve saç bakım kremi bulunan 0311153077 numaralı siparişim 8 Ocak’ta yine iptal edildi. Bu markanın sipariş iptalleriyle artık 3–4. Kez karşılaşıyorum, sayısını bile hatırlamıyorum. Stokta yoksa neden satışa açıldığını anlamıyorum, ...

Uzun zamandır Watsons mobil uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Android cihaz kullanıyorum ve uygulamaya girdiğim andan itibaren neredeyse her aşamada problemle karşılaşıyorum. Ürün seçerken, sepete eklerken, sepete giderken ve sipariş oluşturma/ödeme ekranında uygulama ya donuyor ya da düzgün ç...

Watsons hakkında yaptığım alışverişle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve 15 Aralık 2025 tarihinde 1.364 TL tutarının ayıpsız iadesine karar verildi. Alışverişimi 2025 yılının Ağustos ayında yapmıştım. Kararın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen Watsons bu kararı hâlâ uygulamadı...

10.01.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Watsons mağazasından bir markanın serum fondötenini satın aldım. Cildim çok açık olduğu için her zaman fair ya da light tonları kullanıyorum. Mağazada hiçbir üründe tester bulunmadığı gibi bu üründe de tester yoktu. Bu nedenle çalışan kişiye bu fondötende en...

Watsons’un online mağazasından toplam 859 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Siparişim kargo takibinde “adrese ulaşılamadı, depoya geri gönderildi” şeklinde görünüyor, ürünler bana hiç teslim edilmedi. Kargo takip numarası üzerinden kargo firmasıyla da görüştüm, her seferinde en kısa zamanda ...

05.01.2026 tarihinde saat 15.52’de Ankara Antares AVM’de bulunan Watsons mağazasından love story Chloe marka parfüm satın aldım. Yıllardır severek kullandığım bir koku olduğu için ürünü görmeden, test edemeden sadece mağazaya ve markaya güvenerek aldım. Ne tester vardı ne de kutuyu açıp ürünü göster...

Watsons mobil uygulaması üzerinden bugün defalarca şifremi yenilemeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Şifre yenileme maili hesabıma geliyor, maildeki bağlantıya tıkladığımda sayfa açılıyor fakat şifrem yenilenmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu gün içinde 5–6 kez denememe rağmen sürekli aynı ...

Watsons mobil uygulamasının şifresini unuttuğum için yaklaşık iki gündür giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen sorun çözülmüyor. Mailime şifre sıfırlama bağlantısı geliyor fakat bağlantıya tıkladığımda tekrar aynı sayfaya yönlendiriliyorum ve sürekli aynı döngüde ...

Watsons’ın 22-28 Aralık tarihleri arasında seçili markalarda 1000 TL ve üzeri alışverişe 350 TL puan yükleme kampanyasına online kanaldan katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen puanlarım, vaat edilen 9 Ocak tarihinde hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

21.08.2025 tarihinde Watsons online üzerinden 0283570295 numaralı siparişi verdim. 162 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslim almamış olmama rağmen böyle görünmesi üzerine durumu bildirmek için müşteri h...

8 Ocak’ta Kayseri Forum Watsons şubesinden, Watsons çalışanının önerisiyle Flormar marka bir fondöten satın aldım ve bu ürün için 450 TL ödedim. Ürünü 9 Ocak günü, yani ertesi gün evde açıp denediğimde, ten rengime kesinlikle uymadığını gördüm ve yalnızca çok az miktarda kullanım gerçekleştirdim. B...

09.01.2026 tarihinde İstanbul Historia AVM’de bulunan Watsons mağazasından Frudia marka “My Orchard Pineapple Hand Cream” isimli el kremini satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra, ürün henüz açılmamış ve kullanılmamışken başka bir krem ile değiştirmek istediğimi kasada belirttim. Mağa...

6 Ocak 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden Nyx ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Şehir değişikliği yapacağım için durumu netleştirmek amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 8 Ocak’ta WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri tem...

5 Ocak tarihinde Watsons Online üzerinden verdiğim 0311486793 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım vardı, bu yüzden günlerce beklemek zorunda kaldım ve sonunda mecburen mağazaya gidip eksiklerimi kendi...

08.01.2026 tarihinde Watsons’un online sitesi üzerinden 1 adet şampuan, 1 adet saç kremi ve 1 adet saç maskesi olmak üzere OGX markalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Bana “N***** D*****, 0312155561 numaralı Watsons.com.tr siparişiniz alınmıştır. 5 is günü içerisinde kargoya teslim edilecektir...

08.01.2026 tarihinde Wantsons üzerinden online olarak 0312084744 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edildi ve ödediğim tutar halen tarafıma iade edilmedi. Şirket tarafından bana sadece 09.01.2026 tarihinde e-posta ile siparişimin iptal edildiği bilgisi iletildi...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 4 gündür online alışveriş yapmak istiyorum; ancak ödeme aşamasında sistem sürekli hata veriyor. Ödemeye geçerken SMS ile doğrulama kodu geliyor, Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımın bilgilerini girip SMS kodunu onayladıktan sonra ekranda sadece “hata” ...

5 Ocak’ta Watsons üzerinden online sipariş verdim ancak siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen siparişimin durumunda bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerimi teslim alamadım. Bu süreçte Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 3-5 iş günü içinde mağazaya gelebilece...

Watsons’tan 6 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden, tarafıma SMS ile gönderilen “size özel %30 indirim kuponu” nu kullanarak 0311 930 097 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık üç gün geçtikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan, arama dahi gerçekleştirilmeden siparişimin banka iadesinin yapı...

Watsons online üzerinden 8 Ocak’ta kredi kartımla sipariş verdim, siparişim herhangi bir onayım olmadan aynı gün anında iptal edildi. İptal edilen siparişin numarasına şu an sistemden ulaşamıyorum. İptal edilen siparişin ücret iadesi ise hâlâ hesabıma yansımadı. Benim de kendime göre ihtiyaçlarım v...

7.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Van AVM Watsons mağazasından alışveriş yaptım ve Sensodyne diş macunu almak istedim. Ürünün fiyatı 139 TL idi ve kasa arkası bir ürün olmamasına rağmen bana zorla ekstra ürün satılmaya çalışıldı. Kasada, “İki ürün almazsanız satışı yok” denilerek ürünün tekli...

21 Aralık 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden indirimde olan şampuanlardan oluşan, 0310486490 numaralı siparişimi verdim. Ödememi 1.032,04 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Sipariş zaten oldukça gecikmesine rağmen, ürün elime ulaşmadığı halde tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj g...