to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Ve Getir'de Faturasız Parfümler İçin Acil Çözüm Talebi
Watsons’ın Getir ve Trendyol Uber üzerindeki online mağazalarından aldığım parfümlerin hiçbirine fatura düzenlenmedi. Sistemlerde sadece getirme ücreti faturası görünüyor, o da Getir tarafından düzenlenen fatura. “Fatura görüntüle” kısmına girdiğimde ise ürün faturaları için “fatura oluşturulmamış” ibaresi yer alıyor, geçen ay aldığım ürünler de aynı şekilde faturasız durumda.
Bu konuyla ilgili ne Getir ne de Watsons tarafından çözüm sağlanmadı. Watsons müşteri hizmetlerine yazdığımda, kendi online mağazalarının bulunduğu bu platformlar için “o platformlara müdahale edemiyoruz” cevabını aldım. Bu durum hem yasal yükümlülüklere hem de tüketici olarak haklarıma aykırı.
Aldığım tüm parfümlerin faturalarının acilen düzenlenerek sisteme eklenmesini veya e-posta adresime iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu üst makamlara ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz Ceren D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ceren D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
