Watsons Müşteri Hizmetleri

17.07.2026 tarihinde saat 17.50–18.00 arasında, Watsons City Center AVM şubesinde mobil uygulama üzerinden “1 saatte mağ...azadan teslim al” seçeneğiyle verdiğim ve uygulamada durumu “Mağazadan teslim alınmayı bekliyor” olarak görülen siparişimi teslim almak için mağazaya gittim. Siparişi öğle saatleri...

Watsons online mağazadan verdiğim 0390393455 numaralı siparişimde yaşadığım eksik ürün sorunu nedeniyle yazıyorum. Sipar...işim salı günü kargoya verilmiş, bugün teslim aldım ancak paketimin içinden olması gereken tüm ürünler çıkmadı. Faturamda görünen Nyx markalı iki adet dudak ürünü kargodan hiç çık...

15.06.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Buyaka AVM Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Mağaza personelinden özellik...le “makyaj bazı” ve cildime uygun bir “fondöten” tavsiyesi istedim. Buna rağmen çalışan, makyaj bazı yerine bambaşka bir ten ürünü vererek yanlış yönlendirdi, ayrıca fondöten seçim...

2 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Watsons Kadıköy Çarşı şubesinden Ziraat Bankası banka kartımla yaklaşık 917 ...TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin etikette ve rafta indirimli görünmesine rağmen kasada indirimler uygulanmadığı için aynı saat içerisinde tüm ürünlerin iadesini gerçekleşti...

Watsons online uygulaması üzerinden 03.07 tarihinde bir parfüm siparişi verdim. Bu siparişi özellikle mağazadan teslim a...lmayarak iade sürecinin başlamasını bekledim. Ancak sistemde siparişim “Mağazadan Teslim Alındı” olarak işaretlenmiş ve bu nedenle para iadem yapılmıyor. Sipariş numaram 039033954...

11 Temmuz’da Watsons internet sitesi üzerinden biri 787,60 TL, diğeri 615,60 TL tutarında iki adet kozmetik ürün sipariş...i verdim. Bu siparişlerimin numaraları 0390396532 ve 0390397536 olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın halen kargoya verilmedi. Bu süreçte Watsons müşteri hizmetleriyle...

7 Haziran 2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden toplam 720 TL tu...tarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra adres de...

11 Haziran tarihinde Watsons’ın online sitesi üzerinden Bepanthol 3’lü set, Sinoz vücut peelingi ve Venüs tıraş bıçağı i...çeren 0389419930 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan teslim alacaktım ancak ürünler mağazaya hiç ulaşmadı. Mağazayı aradığımda kargoda sıkıntı olduğunu, beklemem gerektiği...

Watsons’ın online mağazasından 07.07.2026 0390350425 numaralı siparişi verdim ve KDV dahil 226,82 TL ödedim. Bu siparişt...e tek bir ürün olan Oral-B Pro Expert Diş İpi 25 m bulunuyordu. Buna rağmen kargom bana teslim edilmedi, ürün elime hiç ulaşmadı. Kargo firmasının web sitesinde ve tarafıma gelen ...

Yaklaşık 3 yıldır Watsons’tan düzenli alışveriş yapan bir elit müşteri olarak, bu ay yaşadığım bir durum beni hayal kırı...klığına uğrattı. Bu ay doğum günüm ve doğum günü hediyesi kampanyasından faydalanmak isterken, elit müşteri olmadığımı ve elit üyeliğimin bu ay iptal edildiğini öğrendim. Üstelik d...

15.07.2026 tarihinde saat 13.20’de 0850 755 99 87 numaralı hattan Watsons müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma sürekli y...apay zeka sistemi çıktığı için derdimi bir insana anlatma imkanı bulamadım. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Yaşadığ...

Watsons online hesabım hiçbir somut gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan iki gün önce keyfi şekilde pasife alındı. Uygula...ma veya site üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda e-posta ya da şifre yanlış uyarısı alıyorum, müşteri hizmetleri ise hesabın pasife alındığını söylemekten başka hiçbir açıklama ya...

Watsons uygulamasında kayıtlı elit üyelik hesabım 6 Temmuz civarında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı v...e hesabım banlandı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “User is disabled” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabım kapatıldığı için kazandığım puanları kullanamıyorum ve şu anda uyg...

Watsons online mağazadan verdiğim şampuan siparişim 9 Temmuz tarihinde teslim edildi ancak paketleme ve teslimat nedeniy...le ciddi mağduriyet yaşadım. Toplamda 5 adet şampuanım sadece ince bir poşete konularak gönderilmişti. Poşeti açtığımda şampuanların ağızlarının açıldığını, ürünlerin akmış olduğun...

3 Temmuz tarihinde Watsons internet mağazasından verdiğim 0390312136 numaralı siparişim 6 Temmuz’da, Bağlar / Diyarbakır... adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda Watsons logolu kutunun ezilmiş, yıpranmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ürünlerin özensiz şekilde yerleştirildiğini...

Watsons mobil uygulamasından 4 Temmuz tarihinde indirimden toplam 12 adet şampuan siparişi verdik ancak kargo elimize ul...aştığında paketten sadece 10 adet çıktı. Siparişte 12 adet görünmesine rağmen teslimatta 2 adet şampuan eksik gönderildi. Konu ile ilgili olarak Watsons müşteri hizmetleriyle görü...

Watsons mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesap açmaya çalışıyorum ancak telefon numaramı girdiğimde ekrand...a “Bu telefon numarasıyla üyelik yapılamaz” şeklinde hata alıyorum. Aynı numaraya kayıtlı aktif bir Watsons kartım olmasına rağmen uygulama üzerinden üyelik oluşturamıyorum. Sorun...

Watsons mobil uygulamasında yıllardır çözülemeyen üyelik sorunumla ilgili yazıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaraml...a üyelik açmak istediğimde ekrana “bu telefon numarasıyla giriş yapılamaz” şeklinde bir uyarı geliyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu durum yaklaşık 2021 yılından beri devam ...

Yıllardır Watsons online alışveriş uygulamasını kullanan bir müşteriyim. 4 yıla yakın süredir sayısını dahi hatırlamadığ...ım kadar çok sipariş verdim, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan tüm siparişlerim gönderildi. Ancak 13.07.2026 tarihinde bir sabah hesabıma giremediğimi ve üyeliğimin devre dışı bı...

11 Temmuz tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden Çankırı Watsons Hızlı Teslim seçeneğiyle, içinde Uni marka ıslak... mendilin de bulunduğu birkaç ürünü indirimli olarak satın aldım. Siparişimden yaklaşık bir saat sonra ürünlerin hazırlanıp mağazadan teslim alabileceğime dair SMS aldım ve mağazay...