Watsons Müşteri Hizmetleri

2 Temmuz tarihinde Bursa Downtown Watsons şubenizden biri mavi, biri yeşil olmak üzere iki adet NYX Professional Makeup ...marka eyeliner satın aldım. Ancak kasada yapılan işlemde mavi renk eyelinerin fişe yansımadığını, yeşil renk eyelinerin ise iki adet olarak geçtiğini sonradan fark ettim. Yaklaşık ...

18 Haziran tarihinde MNG AVM Watsons mağazasından “mağazadan gel al” şeklinde bir sipariş oluşturdum. Aynı gün “ürünleri...niz hazır” mesajı geldikten sonra mağazaya giderek siparişimi teslim almaya çalıştım. Ancak iki üründen sadece birini teslim ettiler, diğer ürünün mağazada olmadığını, geldiğinde b...

Watsons online üzerinden 0389852430 sipariş numaralı alışverişimi yaptım. Toplam 966 TL tutarında harcama yaptım ve bu a...lışverişi yaparken 900 TL alışverişe 300 TL puan kampanyasından yararlanacağım belirtiliyordu. Kampanya kapsamında puanlarımın 2 Temmuz tarihinde hesabıma yüklenmesi gerekiyordu an...

Watsons uygulaması üzerinden duyurulan, 14 Haziran maç zamanı 900 TL ve üzeri alışverişe 300 TL değerinde puan yüklemesi... kampanyasına katıldım. 14 Haziran’da Watsons kartımı kullanarak yaklaşık 918,24 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Kampanya kapsamında puanlarım...

14 Haziran tarihinde Watsons’ın düzenlediği, 900 TL ve üzeri alışveriş yapan müşterilere 300 TL puan yükleneceği kampany...aya İstanbul’dan, online kanal üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirerek yaklaşık 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre puanların ...

6 Haziran tarihinde Watsons Antalya Markantalya şubesinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle 0388972731 numaralı siparişimi... oluşturdum. Sistemde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen mağazaya gittiğim her iki seferde de ürünlerimin mağazaya ulaşmadığı söylendi. Bu süreçte toplam 1.099,60 T...

02.06.2026 tarihinde Watsons’un web sitesi üzerinden Te-Ha Kozmetik satıcıs...ından Lanvin E 'Clat D 'Arpege Kadın Parfüm EDP Spray 100 ml satın aldım. Ü...

18 Haziran 2026 tarihinde Watsons online alışveriş uygulamasından, tıkla gel–al hemen seçeneği ile 146,90 TL tutarında b...ir ürün satın aldım. Siparişimi Watsons Zafer Meydanı 351 mağazasından teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için, hem gönderilen mesajda da “teslim alınm...

Dün Aksaray Merkez Nora City mağazasındaki GS markalı maskarayı satın aldım.... Eve gelip ürünü açtığımda maskaranın tamamen kurumuş olduğunu, sürülemez ...

Watsons online üzerinden satın aldığım parfümü iade etmek için 17 Haziran tarihinde kargo ile gönderdim ve işlem için 03...84137564 iade kodu oluşturuldu. Toplam 4.180 TL tutarındaki bu alışverişimin para iadesi ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. İade sürecimle ilgili defalarca Wa...

01.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Watsons uygulaması üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Teslimat... adresi, kart bilgileri ve tüm adımları doğru bir şekilde tamamlamama rağmen ödeme ekranında sürekli hata aldım ve siparişim bir türlü oluşturulmadı. Kartımdan herhangi bir çekim y...

Sipariş Numaralarım: [0390282148] ve [0390283886] Watsons üzerinden gerçekleştirdiğim iki farklı siparişimde de sistem k...aynaklı ciddi mağduriyetler yaşadım. Uzun yıllardır severek alışveriş yaptığım ve memnuniyet duyduğum markanızdan yaşadığım sistemsel hatalar ve çözümsüzlük, oldukça üzücü bir dene...

Watsons mobil uygulaması üzerinden aldığım Round Lab Birch Juice Tonik 300 ml ürünü için 1 Temmuz’da iade talebi oluştur...dum. Siparişi 16 Haziran’da teslim aldım, ürünlerin geldiği kutu hasar görmüştü ve içinden bazı ürünler de hasarlı çıkmıştı. 15 gün iade hakkım bulunmasına rağmen, bu süre henüz do...

18 Haziran’da Ankara Bilkent Center içindeki Watsons mağazasından Unfilter Beauty markasına ait 1 adet highlighter ve 2 ...adet allık satın aldım. Ödemeyi Akbank hesabımdan QR ile yaptım, indirimleri de dikkate alarak kendi hesabımdaki bakiyeye göre alışverişimi planladım. Ancak kasada ürünler indirims...

30.06.2026 tarihinde Watsons üzerinden mağazaya teslimat seçeneği ile plaj ayakkabısı siparişi verdim. Siparişi oluşturd...uktan hemen sonra yanlış numara seçtiğimi fark ettim; 18–20 numara sipariş vermişim, aslında 24–26 numara almam gerekiyordu. Bunun üzerine ürünü iptal etmek için hemen işlem yapmak...

30 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 21.45 civarında Watsons Karanfil şubesine gitmeme rağmen, kapanma saatine hâlâ z...aman varken mağaza çalışanı tarafından içeri alınmadım. Üstelik sarışın kadın çalışan tavrı son derece saygısızdı ve bizi adeta kovar gibi mağazadan uzaklaştırdı. Müşteri olarak, ...

22.05.2026 tarihinde Ankara Forum AVM Watsons şubesinden Nxy marka bir dudak kalemi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda,... sadece bir kez sürdükten sonra kalemin ucundaki kartuş tamamen bitti ve ürünü tekrar kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine Nxy müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana...

Watsons online üyeliğimde, müşteri numaram ve tüm kayıt bilgilerim olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Mail adres...imi ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hata alıyorum, ekranda “şifre veya mail hatalı, bloke” şeklinde uyarı çıkıyor. Yaklaşık 1–2 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde...

30 Haziran saat 20:10 civarında Watsons’ın web sitesi üzerinden fırça seti almak isterken sepette fiyat değişikliği soru...nu yaşadım. Ürün sayfasında fırça setinin fiyatı 287 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 383 TL’ye yükseldi. Bu durum üzerine Watsons müşteri hizmetlerini...

Watsons Türkiye’den vermiş olduğum 0390250908 numaralı siparişim, 30.06.2026 tarihinde Bursa Gemlik’teki adresime tamame...n hasarlı şekilde teslim edildi. Kargo kutusunu açtığımda ürünlerin ciddi şekilde aktığını, kutunun içinin ve dışının ürünle kaplandığını açıkça gördüm. Gönderilen ürünler kullanıl...

Ankara Arcadium AVM içindeki Watsons mağazasından 1 gün önce satın aldığım, ambalajı hiç açılmamış Solingen makası fişiy...le birlikte iade etmek için mağazaya gittim. Sadece üründen vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum ancak iki gündür “yetkili yok” denilerek iadem kesinlikle alınmadı. Başka hiçbi...