to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Şikayet
Watsons internet sitesi üzerinden Kale Center şubesine gönderilmek üzere online alışveriş yaptım. 0391619217 numaralı siparişim sistemde önce onaylandı ve ödemem kredi kartımdan 1.169 TL olarak çekildi. Ürünlerin hazırlanıp gönderileceğini düşünürken, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan siparişim bir anda “iptal edildi” olarak göründü.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden ya da başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, iptal sebebi açıklanmadı. Ödemesini yaptığım ürünlerimin keyfi şekilde iptal edilmesini ve bilgi verilmemesini kabul etmiyorum.
Watsons’tan talebim, onayı alınmış ve bedelini ödediğim 0391619217 numaralı siparişimdeki ürünlerin tarafıma gönderilmesi veya aksi durumda iptalin gerekçesinin açık ve yazılı şekilde bildirilmesidir. Ayrıca böyle bir durumda müşterinin mutlaka zamanında ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Hatice Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hatice Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hiçbir şey yapmadılar boşa yazmışım para iadesi yapılabilir deniyor o zaten yapıldı ben ürünleri istiyordum ücretini ödeyerek aynı fiyata alabilirdim
